Bouygues Telecom : l’engagement client est récompensé mais pour les autres…

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Bouygues Telecom fête ses 20 ans sur fond d’offres promotionnelles. Mais, en parallèle, la hausse de certains forfaits mobiles B&You jette un froid.

Pour ses 20 ans, Bouygues Telecom a récompensé sa clientèle la plus fidèles. Mais, parmi les promotions exceptionnelles figurent aussi des perspectives moins réjouissantes pour la clientèle adeptes des offres mobiles low cost de l’opérateur.

Les clients les plus fidèles – c’est-à-dire ceux qui ont gardé Bouygues Telecom comme opérateur depuis le début de l’exploitation commerciale du réseau en mai 1996 – disposeront gratuitement de la data illimitée 24h/24, 7j/75 dans leur forfait (et ce, pendant 24 mois) et profiter du réseau 4G de Bouygues Telecom (qui couvrira 82% de la population fin 2016 et 99% fin 2018).

Pour cette anniversaire, l’opérateur propose de nouveaux forfaits mobiles Sensation (gamme d’offres associée à un téléphone subventionné, engagement sur 24 mois) augmente la capacité data par mois et l’usage de la data devient illimité le week-end.

Ainsi, la formule à 39,99 euros par mois propose désormais 20 Go (au lieu de 5 Go).
La déclinaison premium à 49,99 euros par mois intègre désormais 30 Go (au lieu de 10 Go) avec « un accès roaming en Europe toute l’année ».

Tandis que le prix du forfait 5 Go baisse de 5 euros : 34,99 euros / mois (contre 39,99 euros/mois auparavant).

Bouygues Telecom veut également faire le plein d’abonnés dans le fixe avec une offre multiplay intégrant la Bbox Miami (sous Android TV), en mode haut débit (ADSL) ou très haut débit (FTTH) pour 14,99 euros par mois pendant les 12 premiers mois.

B&You : trois forfaits en hausse

Voilà pour les bonnes nouvelles. Mais LeFigaro.fr a déniché le côté obscur de l’opérateur : une augmentation des prix de trois forfaits low cost commercialisés sous la marque B&You (sans engagement).

Ainsi, le forfait d’entrée de gamme augmente d’un euro par mois (à 4,99 euros par mois) pour deux heures d’appel et 20 Mo de données.

Les plus gros clients consommateurs de data sont concernés : l’offre 10 Go à 39,99 euros bascule à 44,99 euros (5 euros en plus par mois) en échange d’une capacité data triplée (30 Go de données contre 10 auparavant).

Quant à la « formule gold » de la gamme B&You, elle est facturée 10 euros en plus chaque mois pour une capacité data inchangée (désormais 79,99 euros par mois pour les nouveaux clients).

A fin mars 2016, Bouygues Telecom revendique 12,1 millions de clients mobile et 2,9 millions de clients haut débit fixe.


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