Les professionnels de l’hébergement ont lancé des signaux d’alertes ce matin via Twitter à propos d’une panne qui semble émaner d’un centre de données Telehouse en région parisienne.
Ce que confirme le spécialiste de l’hébergement en colocation à travers un tweet diffusé en début d’après-midi : « Disjonction du Masterpact de Voltaire 1er étage ouest à 10h17. Remise en service à 10h53. Clients en 48V et dual-feed non impactés. »
Donc, ce serait une panne temporaire d’électricité dans le data center Telehouse 2 (« Voltaire »).
Un hébergeur comme OVH a ressenti l’impact. « Nous avons confirmation d’un problème électrique au 1er étage de th2. Plus d’infos à venir », peut-on lire sur ses forums techniques.
« Le routeur est de nouveau en ligne. Nous n’avons pas plus de précision pour l’instant sur l’origine de l’incident. Nos peerings free, sfr, numericable et google ont été au moins partiellement impactés. Le trafic était routé pendant la durée de la panne via d’autres intercos. »
Via Twitter, Antoine Cabrera (3D PRODUCTIONS Lyon) a évoqué « plein de gros sites Internet down ! #cestlacata ». Sans préciser lesquels et dans quelle mesure l’incident a perduré.
« Visiblement, l’architecture électrique de Telehouse est bien conçue car seule une zone du data center (1er étage) semble avoir été impacté par l’incident », selon un expert qui couvre le secteur et qui souhaite conserver l’anonymat.
« L’architecture électrique et la climatisation sont deux points faibles des centres de données et sur ce point, Telehouse 2 a démontré sa fiabilité depuis qu’il est en production. Il ne faut pas oublier que ce bâtiment est encore aujourd’hui l’un des carrefours stratégiques de l’Internet en France et en Europe…La moindre défaillance d’un tel acteur (au même titre que les principaux data centers hébergeant des routeurs de grands opérateurs et serveurs de fournisseurs IT) pourrait avoir des conséquences lourdes pour la productivité et l’économie de tout le pays durant plusieurs heures. »
Du côté du service de communication de Telehouse France, on se contente de préciser en fin de journée que l’on attendait le « rapport d’incident ».
Mais le fait de communiquer via Twitter constitue un effort de transparence à encourager.
Sur son site Internet, on apprend que Telehouse exploite 7 data centers européens (dont une superficie globale de 30 000 mètres carré via trois data centers situés en région parisienne, ainsi que 45 000 mètres carré à Londres, là aussi sur plusieurs sites).
Rappelons que c’est une filiale du groupe télécoms japonais KDDI.
Crédit photo : © .shock – Fotolia.com
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TELEHOUSE la transparence ? elle est forte celle là…
Va surtout falloir changer d’expert.
Comment peut-on en tant qu’expert dire qu’une architecture électrique est bonne quand vous isolez une partie de votre data center.
Heureusement pour lui qu’il garde l’anonymat sinon son avenir ne va pas être très prometteur en tant qu’expert.
Oh bah l’expert il est surtout expert en INTOX !
Mais le pire c’est de dire que c’est N+1 alors qu’en réalité… NADA !
Telehouse2 est le datacenter le plus craignos de l’ile de france !
junfa, de quelle expertise te prétends-tu ?
En domaine d’alimentation électrique, dans l’informatique et ailleurs, tout repose sur la sélectivité et la discrimination. Et abouti obligatoirement à isoler le défaut.
Il est de loin préférable de mettre hors service une petite partie du système plutôt que de prendre le risque d’une panne totale.
Pour faire simple (simpliste ?), c’est un peu comme le panneau de fusibles chez toi. Mieux vaut griller un fusible que de faire disjoncter le compteur. Idem pour la distribution électrique, plutôt délester les zones résidentielles pour permettre de garder le réseau disponible pour les hôpitaux & co.
Donc en suivant ton exemple, si tu as un court circuit sur une prise située dans ta cuisine, tu coupe la moitié de ta maison et non juste le bloc concerné.
Et oui le câblage doit suivre une certaine cohérence, c’est le principe de base en câblage électrique, industriel ou domestique.
Phreg,
A ton avis, tu dois disposer de combien d’alimentation dans un data center ou sur tes baies si tu préfères.
La discrimination comme tu prétends n’est qu’une fausse excuse pour justifier d’une incompétence notoire.
Merci de faire simpliste, mais le jour ou chez toi tu devras au niveau sécurité électrique disposer de 2 arrivées énergie distinctes + des onduleurs et un T0 ou T7, tu me préviens.
Ah oui, les hôpitaux ont des groupes de secours :) heureusement pour nous.
Junta, tu connais l’archi electrique de telehouse ?
Pour répondre à ta question, celle de telehouse non, celle d’autres datacenter, oui et avec du 99,99 et 24/7.
Je vous trouve quand même particulièrement dur. Je suis client Telehouse depuis plus de 12 ans, j’ai des équipements hébergés dans la zone de l’outage, et je n’ai pas été impacté par la coupure car je suis en double alimentation.
@junfa: Le fait que les plateaux soient isolés a permis de basculer mes alims sur les arrivés actives, et la panne a été complètement transparente pour mes clients. Je suis donc bien content que Telehouse ait ce type d’archi!
@Client Telehouse: euh, si. Telehouse 2 est bien en N+1 au moins. La preuve, 0 coupure pour moi alors que je suis dans la dite zone d’outage. Je te conseille de demander l’option Dual Feed à Telehouse. Avec cette archi, je n’ai tout simplement pas eu de coupure sur les 12 années que j’ai passé à TH2!
Et pour la transparence, tu es quand même vache, ils ont directement signalé l’incident sur Twitter puis transmis un rapport d’incident aux clients de la zone impactées.
Aprés, je ne suis peut être pas objectif car je n’ai pas subi d’impacte sur mes services :) Je pense que j’aurais été plus en rogne contre eux si ma baie était tombée..
@clientTelehouse2
C’est bon tu peux arrêter ton intox.. tu n’es pas client mais Gilles Pecqueron..
Les plateaux sont en deux car aucun onduleur ne peux tenir le plateau entier.. mais le jour ou ça sera un problème sur des cellules HTA… vous verrez que ça touchera l’ensemble des étages…
Et je fais une prière qu’un incendie ne touche jamais les trémie… de cette boite d’allumette géante.
Et dire que les portes d’accés aux salles ne sont ni blindées ni coupe feu… flippant…
Oula! Visiblement tu as vraiment un problème avec Telehouse cher ami.
Je ne connais pas Gilles Pecqueron, mais je peux te confirmer que je travaille pour un opérateur (français, très présent en régions et récemment racheté par un gros, je ne vais pas te faire un dessin..), client Telehouse 2 depuis très longtemps, qui se trouve dans la zone en question, et qui est très satisfait des services de Telehouse (en tout cas, moi en tant qu’intervenant technique).
Je n’ai pas non plus d’actions ni de part chez eux (quoi que, j’aimerais bien..).
Bon courage à toi @ClientTelehouse, tu m’as l’air bien affecté par tes relations avec eux. Ménages-toi un peu, ça ne vaut pas le coup de se bousiller la santé pour un prestataire ;-)