La compagnie ferroviaire tient décidemment à nous faire préférer le train. Après les billets à retirer en agence et les billets électroniques, la SNCF s’est fixée un autre challenge : mettre en place le e-billet, un billet de train virtuel pour faciliter les voyages de ses clients en France.
La dématérialisation du billet de transport est l’un des principaux chantiers de la SNCF de cette année, comme le rapporte le quotidien Les Echos. Cette annonce a été faite en fin de semaine dernière par Mireille Faugère, directrice générale déléguée Voyageurs France-Europe à la SNCF.
Le principe du e-billet s’article autour d’un principe simple : l’identifiant client, qui permettra au contrôleur, une fois le voyageur à bord du train, de vérifier la réservation, et ce, grâce à un terminal connecté à une base de données. Plus besoin donc d’aller retirer son billet à un automate ou à un guichet.
Un lancement progressif sur toute l’année 2009
Premier cas : le client détient une carte commerciale éditée par la SNCF. A ce moment, cette carte tient lieu de numéro d’identification. Deuxième cas : le voyageur ne dispose pas d’une de ces cartes. Il devra alors se munir d’un papier où sera imprimer un numéro d’identification vérifiable par le contrôleur.
Dans un premier temps, l’identification via un numéro sur support papier sera privilégiée, le système de carte ne sera généralisé qu’à partir de 2010. Et au total, près de 10 000 personnes devront être formées, via des modules d’e-learning.
Une phase d’expérimentation sera lancée ce mois-ci. La SNCF se montre optimiste : grâce à une mise à jour du logiciel utilisé dans leur terminal, les contrôleurs devraient être capables d’identifier ces billets virtuels sur tous les réseaux grandes lignes en France d’ici la fin 2009, et même sur la totalité du territoire couvert par les TER (Trains Express Régionaux).
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5 commentaires
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Quelle avancée ! Un système similaire existe depuis des années en Italie, il était temps de s’y mettre, c’est bien pratique !
Posté par : AdsLsd, le 2 février 2009 à 22:21Je prends le TGV chaque jour pour aller en Belgique (SNCB), mon cartable est bourré de billets à raison de 2 par jour et pafois plus avec les changements de dernière minute du GV…. + un abonnement manuel. A quand ce système pour les naveteurs ?
“e-ticketing on MobilePhone first” or paper. Protégeons la planète! Allez courage!
C’est quand la mise en prod de votre site de VAD ?
Posté par : Dominique Simon, le 3 février 2009 à 13:37ce serait une bonne idée que cela fonctionne directement avec les cartes existantes, comme la carte famille nombreuse, vermeil, etc.! Pas besoin d’une carte de plus
Posté par : marsu, le 3 février 2009 à 16:51Publicité
…Et que deviennent les vendeur aux guichets ????
Posté par : Maxwel, le 7 septembre 2009 à 18:21bjr, très bonne idée,
Posté par : green, le 22 juin 2010 à 21:49je suis amenée à prendre assez régulièrement le tgv, et souvent je retire ma réservation en ligne. il y a 2 semaines j’ai eu problème à la borne de retrait et je n’ai pas pu prendre mon billet. je suis allée à l’acceuil, qui m’ a adressée au controleur, qui , lui , m’a tout simplement refusé l’accès au train car ma réservation n’avait pas valeur d’un ticket, je lui ai demandé si mon numéro d’identifiant ne suffisait pas, il m’a répondu que non. pourtant je trouvais cela, évident mais bon!! j’ai du attendre une heure pour voyager. Donc très très bonne idée surtout quand on est en retard ça simplifie vraiment la vie. Bonne continuation pour l’évolution du voyage en tgv. n’oubliez pas l’abonnement que je trouve pas encore au point…
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