L’émission hebdomadaire de France 2, Envoyé Spécial, a offert un cadeau d’anniversaire empoisonné à Free Mobile.
A l’occasion d’un reportage, intitulé « La guerre de la téléphonie mobile » diffusé le 10 janvier, les journalistes de la boîte de production Upside Télévision ont d’abord dégainé les compliments à l’égard de Free : boutiques physiques à l’écoute des clients, des tarifs à prix cassés qui ont bousculé le marché des télécoms, des call centers localisés en France, et évidemment la mise en avant du succès de la Freebox, qui a permis à Free d’engranger de confortables marges.
Mais bien vite, le reportage met en avant un des points noirs de Free Mobile : son réseau 3G en France. Car l’opérateur ne dispose actuellement que de 1200 antennes-relais et doit, pour proposer ses services sur tout le territoire, louer le réseau d’Orange via un accord d’itinérance.
Et c’est là que le bât blesse… La colère monte chez de nombreux clients de Free Mobile, surtout en Ile-de-France, où le réseau du nouvel opérateur mobile semble bien moins performant que ses concurrents.
Les journalistes ont procéder à un test au cœur de Paris. Dans un premier temps, un smartphone avec une carte SIM Free Mobile lance la lecture d’une vidéo sur le réseau Free Mobile en même temps qu’un smartphone avec une carte SIM Orange lance en même temps la même vidéo en lecture sur le réseau Orange.
Là, pas de souci, fluidité parfaite.
Le problème se corse lorsque le testeur lance la lecture de la vidéo avec son smartphone Free Mobile à partir du réseau d’Orange. Temps latence long, le débit est bridé…
Orange limiterait-il la bande passante pour les clients de Free Mobile ?
Réponse de la direction d’Orange : « Il n’y a aucune discrimination entre les clients Orange et les clients Free. [...] On ne limite pas sa bande passante ».
Tout le problème serait financier : Free aurait acheté à Orange un certain volume de communications. Une fois ce quota atteint par les clients de Free, Free Mobile devrait payer un volume de communications plus conséquent pour que ses abonnés continuent à facilement utiliser le réseau d’Orange.
Voir la vidéo du reportage d’Envoyé Spécial ici.
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Quiz : Connaissez-vous bien Free ?
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Ils ont dit du bien de tout le monde puis une fois arrivée à Free, comme ils étaient obligés de dire pouquoi le marché était en mutation, ils ont évoqués la Freebox et après son arrivée sur le portable, et après avoir mis la pomade , ils les ont bien désingués. Le reportage était sensé parler de la guerre des prix dans le marché de la téléphonie mobile mais à la place ils ont préféré faire du sensationnel sur des difficultés connu depuis des mois. Du coup, la moitié du reportage était consacré à Free, alors que ce n’était sensé être qu’une partie du sujet.
Les 2 pannes d’Orange? Oubliées
Les problèmes de l’iphone 5 avec Sosh ? Oubliés
Les bridages de mode modem avec ce même Sosh? au oubliettes
Moi je dis qu’il faut aussi oublier ce reportage qui est passé à côté du sujet en se servant de la qualité des réseau pour descendre celui qui était le plus facile à descendre
free bride la data c est évident! Dès qu on est plus sur le réseau de free ils font très attention et n hésitent pas à faire lagger la connexion, tout ça pour moins raquer. Ce qui est dommage c est qu aujourd hui 90% du pays n est pas couvert par free…
Conclusion, en attendant un réseau digne de ce nom il vaut mieux aller voir ailleurs chez sfr, orange où il y a un vrai réseau, et profiter de la baisse de prix qu ils ont consenti: c est peut être ça ne pas être un pigeon???
povre con
J’ai quitté Orange en 2008 à cause justement du bridage du débit.
Quand on me dit que chez free c’est lent quand on passe par Orange, je ne me pose pas de question : il y a des évidences.
PI : http://www.pcinpact.com/news/45543-Orange-3G-HSDPA-bridage-petition.htm
PI2 : http://www.mobiles-actus.com/actualite/orange-3g-bride.htm
L’histoire est un cycle qui se répète sans cesse. Et c’est tant mieux, car tout le monde oublie ..