Commentaires sur : Fibre optique : Numericable modernise le réseau très haut débit au Havre http://www.itespresso.fr/fibre-optique-numericable-modernise-le-reseau-tres-haut-debit-au-havre-32099.html L’info IT pour les TPE-PME Sat, 11 Feb 2012 06:02:15 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Par : DAemon http://www.itespresso.fr/fibre-optique-numericable-modernise-le-reseau-tres-haut-debit-au-havre-32099.html/comment-page-1#comment-25927 DAemon Sun, 15 Nov 2009 12:24:31 +0000 http://www.itespresso.fr/?p=32099#comment-25927 Numéricable ne sont pas des spécialistes de l'internet mais de l'escroquerie. Il vous font payer un service qui n'existe pas, d'ailleurs il suffit de bien regarder leur pub pour s'en rendre compte par soit même. Le 100 méga n'existe que sur leur affiche !! et dans leur soit disant investissement. J'ai plus l'espoir de rencontrer des Extraterrestres que d'être connecté à la fibre et d'avoir du 100 méga. A vous de juger maintenant.. Numéricable ne sont pas des spécialistes de l’internet mais de l’escroquerie. Il vous font payer un service qui n’existe pas, d’ailleurs il suffit de bien regarder leur pub pour s’en rendre compte par soit même. Le 100 méga n’existe que sur leur affiche !! et dans leur soit disant investissement. J’ai plus l’espoir de rencontrer des Extraterrestres que d’être connecté à la fibre et d’avoir du 100 méga.
A vous de juger maintenant..

]]> Par : Jean-Claude Tergal http://www.itespresso.fr/fibre-optique-numericable-modernise-le-reseau-tres-haut-debit-au-havre-32099.html/comment-page-1#comment-25139 Jean-Claude Tergal Mon, 09 Nov 2009 14:57:42 +0000 http://www.itespresso.fr/?p=32099#comment-25139 Numéricable propose une offre Internet 100 Mega + téléphone + television à 29,90€ pour 12 mois puis 31€90 /mois. Je suis client chez eux depuis près de 6 ans, je suis hors zone pour le 100 mega, du coup j'ai du 30 mega + TV + téléphone : je paye plus de 40€ par mois... Est-ce normal de payer autant, voire + qu'un nouvel arrivant et pour moins de débit ? J'ai posé 3 fois la question au service client, j'ai fait suivre un courrier je reste à ce jour sans réponse. Je n'ai pas abordé la question du décodeur noos qu'ils n'ont jamais remplacé, je dois faire la démarche moi même, trouver une boutique, les appeler, etc. Par contre pour faire des courriers promotionnels, ils savent se manifester :) A ce rythme ils vont devoir changer de nom tous les 3 ans ou alors, peut-être vont-il comprendre un jour que leur service client mérite d'être amélioré, ça s'appelle de la fidélisation (ne pas confondre avec prendre en otage) ... et ne pas se focaliser uniquement sur l'acquisition de nouveaux clients. Par conséquent, je déconseille fortement de souscrire les services de cet opérateur dont les méthodes commerciales sont particulièrement douteuses (cf. les nombreux témoignages sur les forums, blogs et sites d'associations). Numéricable propose une offre Internet 100 Mega + téléphone + television à 29,90€ pour 12 mois puis 31€90 /mois.

Je suis client chez eux depuis près de 6 ans, je suis hors zone pour le 100 mega, du coup j’ai du 30 mega + TV + téléphone : je paye plus de 40€ par mois…

Est-ce normal de payer autant, voire + qu’un nouvel arrivant et pour moins de débit ?

J’ai posé 3 fois la question au service client,
j’ai fait suivre un courrier
je reste à ce jour sans réponse.

Je n’ai pas abordé la question du décodeur noos qu’ils n’ont jamais remplacé, je dois faire la démarche moi même, trouver une boutique, les appeler, etc. Par contre pour faire des courriers promotionnels, ils savent se manifester :)

A ce rythme ils vont devoir changer de nom tous les 3 ans ou alors, peut-être vont-il comprendre un jour que leur service client mérite d’être amélioré, ça s’appelle de la fidélisation (ne pas confondre avec prendre en otage) … et ne pas se focaliser uniquement sur l’acquisition de nouveaux clients.

Par conséquent, je déconseille fortement de souscrire les services de cet opérateur dont les méthodes commerciales sont particulièrement douteuses (cf. les nombreux témoignages sur les forums, blogs et sites d’associations).

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