France Telecom - Orange a subi “panne importante sur son réseau” ce matin, selon un porte-parole contacté par ITespresso.fr.
L’incident aurait débuté à 11h10 et le rétablissement progressif a débuté à 12h00, affirme-t-on chez l’opérateur.
La cause de la panne ne serait pas encore identifiée, selon le service de communication de France Telecom.
Mais celui-ci n’a pas pu précisé l’ampleur de la panne et sur quels réseaux : ADSL voire fibre. Les clients professionnels ont-ils été seulement impactés ou les abonnés particuliers haut débit ont-ils été également concernés ? Des premiers témoignages sur Twitter laissent perplexes.
Cela devient un réflexe : les premières remontés d’informations clients en temps réel ayant remarqué une défaillance réseau proviennent de Twitter.
Ainsi, @jromieux signale une “Panne groupé chez Orange sur les services Internet, des sites #SUPINFO peuvent être impactés”. Dzigue se demande: “Qui a des problème avec sa LiveBox Orange ce matin !!?? RT merci !”. Skivr ajoute : “je confirme, je suis sur une connection fibre orange et la quasi totalité du net est inaccessible en ce moment 
“
Des spécialistes télécoms-réseaux-IP comme NeoTelecom ou Gandi évoquent un ‘impact majeur” sur Opentransit, une filiale de France Telecom en charge du réseau international et revente de services telecom en gros (wholesale) devenue Orange International Wholesale Solutions.
Avec
7 commentaires
RSS - Flux pour ces commentaires.
Les lignes pro ont été impactées, nous l’avons été jusqu’à 12:15.
Posté par : David, le 21 janvier 2010 à 15:12Seuls quelques sites Français (sfr.fr, orange.fr, free.fr) restaient joignables, les autres semblaient être bloqués à partir d’un routeur lyonnais
Je suis très déçu par Orange de manière, après le réseau je vais migrer mon service mobile de Orange à UniversalMobile
Posté par : Blogtioon, le 21 janvier 2010 à 16:33Sauf qu’UniversalMobile n’a pas de réseau (il n’a pas de licence GSM), il utilise celui de SFR. UM n’est qu’un vendeur d’unités. S’il y a un problème chez son transporteur (SFR, donc), il peut facilement rétorquer que c’est pas son affaire, que le problème ne vient pas de lui, vu que c’est pas son infrastructure… C’est-y pas mieux ?
Posté par : Johan, le 21 janvier 2010 à 18:21Sur Clermont ferrand le probleme s’est fait sentir simultanément sur nos 2 SDSL orange et sur nos 3 adsl grand public orange.
Le transit IP a été rétabli peu après midi mais les DNS orange sont restés injoignables (ou muets) nettement plus longtemps ce qui rendait la navigation difficile ou impossible.
Une connexion Free sur le même DSLAM n’a pas été affectée par le problème.
Au debut de la période concernée, de nombreux sites situés dans des datacenters ont été injoignables, même depuis les reseaux d’autres opérateurs tels que free. Le traffic vers les USA était également fort perturbé.
Posté par : pcdwarf, le 21 janvier 2010 à 21:12Publicité
@pcdwarf:
Le fait d’avoir tout chez le même fournisseur et encore de ne pas d’avoir d’AS et/ou de n’être dépendant d’un seul fournisseur de transit est tout bonnement stupide…
Ca peux passer pour de l’ADSL grand public, mais pour des services pro (datacenter) c’est de la bêtise.
Maintenant, le fait que Orange (pro ou pas pro) force les “petits” a peerer avec OpenTransit (sic, qui devrais s’appeller ClosedTransit), prouve une fois encore que l’Internet by Orange(c)(r)(tm) et pas loin du minitel 2…
A moins que cette panne est dûe a l’Hapodi compliance de Orange ?
Posté par : Kiwi, le 21 janvier 2010 à 23:42Je suis en région parisienne (Seine-Saint-Denis) avec une liaison ADSL de base (1024) et je n’ai été touché que dans la soirée du 21, vers 21h30. La journée s’était pourtant bien passée. Aujourd’hui, j’ai d’énormes difficultés pour accéder à la plupart des sites que je consulte habituellement. Les pages se figent et je dois utiliser le Gestionnaire de tâches.
Posté par : Monostatos, le 22 janvier 2010 à 17:43A quand le boycott ? Pour ma part si Orange ne fait rien pour arranger son reseau direction Free ou SFR ! Marre de payer au prix fort pour un service limité voire inexisantant !
Posté par : ULTRAHARDCORE, le 25 janvier 2010 à 20:15Ajoutez un commentaire