Après les déboires de Wizeo il y a un an (repris au printemps par son concurrent SD Num), c’est au tour de Numevia, un autre petit fournisseur d’accès à Internet spécialisé dans les zones blanches, de se trouver en mauvaise posture.
Active sur le marché du haut débit rural depuis 2006, la société, dirigée par Sylvain Lacaze et qui comptait 6 associés, fournissait des services haut débit hertzien en se basant sur les réseaux d’initiative publique ou en construisant des boucles locales radio avec l’appui financier des collectivités.
Depuis quelques mois, le prestataire semblait traverser une mauvaise passe. Et visiblement, cela s’est confirmé puisqu’il a purement et simplement lâché ses clients si l’on en croit un article du quotidien régional La Dépêche.
« Ce 31 juillet, conformément à sa lettre du 15 juillet envoyée aux communes concernées puis aux abonnés, le fournisseur d’accès Numevia, arrête sa fourniture de service et d’exploitation du réseau d’accès à l’internet haut débit et annonce même sa dissolution et sa liquidation » expliquent nos confrères.
En clair : l’entreprise laisse en plan ses clients situés pour la plupart dans des communes rurales. Parmi ceux-ci, le SDIS (Service Départemental d’Incendie et de Secours) qui migre vers une nouvelle architecture technique, risque de voir l’une de ses antennes privée de connexion.
« Nous avons la possibilité d’équiper le centre de secours de Cabrerets d’une connexion haut débit par satellite » , indique toutefois Jean-François Galtié, chef des équipements opérations au SDIS du Lot, interrogé par La Dépêche.
Mais le mal est fait et l’arrêt de la fourniture de service de Numevia porte un coup supplémentaire à l’image de ces micro-FAI à taille réduite et à la santé financière fragile.
Le nombre de communes touchées n’est pas connu. Au moins une dizaine dans le sud-ouest et une dizaine d’autres réparties à travers l’Hexagone seraient concernées.
Le bas débit fait souffrir l’économie
Preuve s’il y en avait besoin que notre économie repose désormais sur Internet : les entreprises situées dans les zones qui étaient desservies par Numevia se déclarent directement touchées par la coupure de leur accès.
Les réservations d’hôtels et de chambres d’hôtes sont ainsi impactées. On imagine dès lors les conséquences économiques pour ces structures qui participent au dynamisme d’un territoire.
Pour l’heure, les collectivités concernées tentent de trouver une solution alternative pour parer au plus pressé et ainsi venir en aide à ces sinistrés du haut débit.
| A quand un service universel haut débit ? |
| En France, les communes dépourvues d’accès Internet sont encore nombreuses et tentent d’alerter les pouvoirs publics – parfois de façon décalée – sur les besoins d’une réaction rapide pour harmoniser la couverture haut débit des territoires. Si la montée en débit est un espoir pour beaucoup, de plus en plus de voix s’élèvent pour réclamer une décision politique comparable à celle prise récemment en Finlande. En effet, début juillet, l’accès à Internet en haut débit (1 Mbit/s au minimum) est devenu un droit fondamental et opposable pour tous les Finlandais. |
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Derniers commentaires
79 Responses to Haut débit rural : le fournisseur d’accès Numevia abandonne ses clients en rase campagne-
Le 22 août 2010 à 11:29 par yzyouifi
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Le 28 août 2010 à 16:06 par A dutch guy
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Le 21 novembre 2011 à 20:15 par Carroll B. Merriman
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Le 24 novembre 2011 à 1:38 par singapore property
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Le 25 novembre 2011 à 12:05 par ugg outlet store
Commentaires plus récents
Ceci est pour les Clients Numévia délaissés et les élues plongés dans cette situation complexe.
Tout d’abord, Je suis navré d’une telle déconfiture.
J’ai été récement contacté par une société Américaine qui souhaite investir dans les réseaux Wifi communautaires en France. Cette société pourrait, sous certaine conditions, reprendre l’exploitation de ces réseaux. Comme il s’agit d’une entreprise Américaine il s’agirait d’une gestion privé n’impliquant aucun Financement Public.
Si vous souhaitez soumettre la reprise de votre réseau Wifi (ainsi que sa mise en conformité) auprès de ce repreneur, Contactez moi par le biais de ce Formulaire de contact sur le site yzy-oui-fi.com
Vous pouvez également utiliser ce lien pour faire réaliser une expertise gratuite de votre réseau wifi communautaire en vue d’une reprise éventuelle(Meme si il ne s’agit pas d’un réseau Numévia)
Sorry to write this in english… Veuillez utiliser google translate afin d’obtenir une version française.
Numevia never was a ‘specialist’ in this field, which largely explain their commercial failure. Rather than developping a product they commerciallized the open source package ‘freifunk’ which was develloped by Sven Ola-Tücke in Berlin.
Numevia modified this system without ever grasping what the essence was. Besides Numevia must have been the worst managed company I have ever seen. They never understood that customers to are their most important asset. Rather they took their customers for idiots, refused to respond to genuine complaints, and in the end got entangled in all kind of legal issues with almost all communities they worked with. Not only in the Lot, but here in the Tarn also.
In our village we had several problems since the start of the project in 2007. True, some were not caused by Numevia (though they failed to take a proper response) but most were. In december 2009 the system finally collapsed, with approx. 150 interruptions of service every day. The network would not stay up for more than 5 minutes, and then go down for 2-5 minutes. Numevia were unable to fix this, even though I gave them detailed instructions on the solution.
Since 1st of august, once numevia went bankrupt, I could finally take responsibility for the network which enabled me to change the configuration as it should have been done in the first place. Now we have 8MBit instead of a sloppy 512, a steady connection which has not seen one single minute of down-time and a lot of happy villagers. And next to this, we were able to reduce the cost per user from 40 euros per month to a mere 20 euros per year!
I changed nothing in the hardware, just needed a proper configuration to do the trick.
So how come Numevia, these self expressed ‘specialists’, were incapable of doing this? Because they sold a product which was not their own, which they did not understand and which they could not manage. Besides being probably the worst FAI ever, I think M. Lacaze should be sued. Not only did he and his company rip off several hundreds of customers for a service that never really took of, they also wasted several millions of community funding in ‘developing’ a product which was essentially free, and they abused the free software community.
In short, we should all be glad to see M. Lacaze go, and let’s hope he will never return to business.
I urge every former Numevia user to invest some time in studying the Freifunk network. Once you’ve got the gateway running, upgrading your numevia network to a proper Freifunk network is easy.
Je suis un utilisateur du Wimax 31, réseau Internet sans fil déployé grâce aux subvention du Conseil général du 31 afin de réduire la fracture numérique.
Je souhaiterais, si le sujet vous intéresse, dénoncer le fait que ce réseau Wimax ne répond plus du tout aux attentes des utilisateurs. Les opérateurs privés louant le réseau au Conseil général ont en effet “empilé” tellement d’utilisateurs sur une bande passante inchangée (car plus de bande passante ça s’achète donc ça réduit le profit de l’opérateur) que chaque utilisateur, en journée, a des débits ridicules. Techniquement parlant mon installation permet d’obtenir sans difficulté les 2048 kbs payé dans mon abonnement (payé fort cher d’ailleurs, bien plus cher qu’en ADSL). La preuve, la nuit, je parvenais il y a encore peu à obtenir ces débits. Quand tout le monde dormait et que la bande passante était préservée. Aujourd’hui, même au coeur de la nuit, difficile de dépasser les 1024 kbs. Et si on en vient à utiliser Internet la nuit c’est que, le jour, on est revenu au bas débit ou presque. Dans le pire des cas, on a une vitesse inférieure à l’ancien 56 kbs du bas débit. En général, en journée, on a 128 à 256 kbs, souvent plus près de 128 que de 256… Et je ne parle pas en ko, bien en kbs. Afficher une page web est presque aussi lent qu’il y a 3 ans quand on était encore en bas débit (la vitesse est un peu plus grande mais les pages sont aussi plus chargées !). Lire une vidéo même de très mauvaise qualité relève de l’exploit (c’est de fait impossible en temps réel et même si on la laisse précharger pendant des dizaines de mn, ça ne règle pas toujours le problème car la connexion s’interrompt parfois sur la durée). Une vidéo en HD, ce n’est clairement pas envisageable. Il faut dire que nos contrats indiquent que les opérateurs ne s’engagent qu’à partir de 128 kbs (ce qu’ils appellent par conséquent du haut débit !). Et même ça, ce n’est pas toujours respecté ! Et le pire c’est que ça empire encore de mois en mois.
Si on ose se plaindre, la réponse est que l’on n’est pas obligé d’utiliser le Wimax et que l’on n’a qu’à changer de crèmerie (alors qu’on a pour certains payé près de 300 euros de frais d’entrée !). Que si on utilisait moins Internet, on n’aurait pas tant de problème (c’est sûr, si on ne l’utilise pas, on ne voit pas sa lenteur). Voire on ne nous répond pas du tout (c’est que qui se passe de fait quand le message est technique et qu’il ne laisse aucun doute à l’opérateur sur le fait qu’il ne pourra pas nous embobiner).
Il me semble intéressant de dénoncer un investissement qui, parce qu’il a été confié au privé notamment, a été réalisé en pure perte. C’est dire, je suis en train de me dire s’il ne vaudrait pas mieux que je repasse au bas débit (je n’irais guère plus lentement et pour un tarif bien moindre). J’étais pourtant assez satisfait des débits au départ (avant que l’on empile des clients dans des buts de spéculation, mon opérateur ayant déjà été revendu plusieurs fois, les bénéfices réalisés en se moquant du client servant sans doute à appâter des acheteurs !). Que tous ceux qui ne sont pas satisfaits des débits offerts l’indiquent ici. J’espère que nous seront assez nombreux pour :
- alerter les médias, ce qui forcera peut-être les politiques du Conseil régional à faire le ménage, c’est-à-dire en obligeant le privé à respecter ses engagements…
- former un recours au tribunal de proximité pour dénoncer la non exécution du contrat.
Je voudrais revenir sur le post de Dutch Guy et celui de Cyc.
Tout d’abord @dutch Guy:
Im trully sorry that you fell into such a trap. I just would like to inform customers about some Wisp models. The one you used (Freifunk) is an adhoc+Olsr model that you could consider as home made and Esay to built model. So if a wisp comes to you with such a model, you better think in your mind « This guy is not a Specialist but an Oportunist businessman ». A real Wisp will never provide such automatic model, he will choice a model that fit exactly his needs and which do exactly what he wants without any shape. So It seems Numevia Was a bad choice. I agree With you Freifunk, or OpenMesh, or RobinMesh are friendly and Easy network model…But this is not the network model i will choice for a production network.
@Cyc:
Malheureusement Le Wimax a déçu énormément de monde et tant qu’une masse d’argent n’aura pas été « encore » dépensée pour apporter des collectes 100Mbps fibrées au tete de ces réseaux, l’écroulement que vous décrivez continura.
Comme quoi on a craché sur le Wifi(a tord) car les nouvelles normes 802.11n permettant 270Mbps entre bornes, Les petit réseaux d’une centaines d’abonnés ont eux accès a la vidéo (meme en HD) avec des points de collectes 20Mbps. Les réseaux wifi supportent trés bien les collectes multiples maintenant. Les décisions régionnales avec le Wimax on parfois donné le coup de grace a de petites expériences comme celle que je décris avec comme résultat final un débit juste digne de Numéris pour les utilisateurs. Je ne sais si l’on peut en imputé la faute au différentes collectivités et politiques, Il ne sont pas spécialistes, leur seul faute c’est de faire confiance la ou il y a de l’argent (Les gros opérateurs) au dépend d’initiatives local souvent beaucoup plus viables et parfois meme créatrice d’emploi.
Pour Info, est considéré comme Haut débit(en europe) un ligne donnant un débit de 1 Mbps mini.
Cordialement
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