Commentaires sur : Hotline surtaxée : Freeks dénonce les pratiques de Free

Par : leboeuf

leboeuf — Fri, 11 Sep 2009 15:18:11 +0000

ha j’oubliais il y en à deux 1 made in china et 2 made in france.

Par : leboeuf

leboeuf — Fri, 11 Sep 2009 15:15:19 +0000

free c’et bien !
c’et une platine comme les cartes mères avec pleins d’espace vide pour les futures versions il y a aussi des pic que tu peut lire IN-SITU delicat parce-que ces des CMS
c’est passionnant l’électronique combiner avec le net grandiose .le coeur de la platine c’est un composant de chez BROADCOM il y a aussi du MICROCHIP .
1 peu de programmation de la patience du matériel électroniques ect………fini les balade en foret.

Par : leboeuf

leboeuf — Fri, 11 Sep 2009 14:54:44 +0000

j’m en fout j’parle et conprend l’arabe c’est pratique pour les piquer au vif……..

Par : Döner Kebab

Döner Kebab — Sun, 22 Mar 2009 11:25:34 +0000

Salut , je vois qu’il y a plein de gens mal informés ici .

C’est pareil chez neuf, Orange, Numéricable , Darty , Bouygues, et j’en passe .

Tous facturent leurs hotlines.

Ce qui se passe, c’est que ça n’a aucune valeur ce genre de courriers ou de mise en demeure , parce que c’est à 100 % légal tant que la loi chatel n’interdit que la facturation du temps d’attente.

Lisez les différents articles de cette loi !

Par : LAURENCE

LAURENCE — Tue, 27 Jan 2009 12:10:17 +0000

pendant 2 mois je n ai pas eu de connexion (internet chaines tv et le tél) suite a u n beug de mon modem. par la suite g télèphonée au service technique par mes propre frais (cabine telephonique en CB)il mon prélevé 104 E sans me tenir au courant du coup j ai di a mon banquier de stoper le prélèvement,apparament un service technique que je n ai jamais eu en atttente d un modem!

je trouve cette situation inacceptable par la suite je leur est envoyée une lette de résiliation avec accusé de reception qui eux me l on retourné en m écrivant que l adresse ne correspondée pas ce qui est totalement faux maintenant il m envoye des mails en me disant factures impayées + menaces tenez moi au courant des démarches a suivre merci

Par : totoche

totoche — Sun, 25 Jan 2009 16:46:27 +0000

Merci a Free pour cette superbe demonstration de mepris envers ses clients et de la loi (je ne respecte pas mon contrat, mes clients m’appellent…et bingo, je me fais encore du fric en taxant une soi disante Assistance pour le contrat que je ne respecte pas !!! C’est ptas beau ca !!!!!!

Demain je vends des bagnoles qui ne rouleront pas, et pour les faire fonctionner, je vous obligerais a venir dans mon garage pour les reparations…c’est pas de l’escroquerie c’est du commerce facon FREE !!!!!

Par : galopin

galopin — Sun, 25 Jan 2009 16:43:37 +0000

Bizarre personne ne parle du Service Plus imposé. Voyez donc cette pétition signée des abonnés (comme moi) qui ne trouvent pas dans le formulaire d’abonnement ou qui décochent l’option d’abonnement au service plus et qui se retrouvent avec un service qu’ils n’ont pas demandé. D’après ce que je sais FREE a montré ses comptes pour obtenir la 3G…merci qui ?

http://www.mesopinions.com/Option-Service-Plus-Du-Fournisseur-d-Acces-Internet-Free-petition-petitions-5697437d09c6aae83492f3715dff3305.html

Le service technique vous dit que si vous ne cochez pas la case NON, FREE considère que vous avez dit OUI. C’est donc OUI par défaut. Comment appelle-t-on quelqu’un qui complète un contrat à votre place ? Bref lisez les témoignages c’est éloquent ! Pour ma part, conscient de la pratique car ne trouvant pas le choix OUI ou NON comme bon nombre de ceux qui se sont fait avoir, j’ai mentionné sur l’autorisation de prélèvement que je ne souhaitais pas le service plus…Ils n’en tiennent pas compte. Signez la pétition.

Par : Galopin

Galopin — Sun, 25 Jan 2009 16:41:56 +0000

http://www.mesopinions.com/Option-Service-Plus-Du-Fournisseur-d-Acces-Internet-Free-petition-petitions-5697437d09c6aae83492f3715dff3305.html

Par : luffy

luffy — Sun, 25 Jan 2009 12:56:06 +0000

0,34 euros la minute ce n’est pas excessif : la plupart des français sont payés plus que ça.

D’autant plus qu’il doit y avoir pas mal de gens qui appellent pour régler des problèmes idiots, qui ne sont pas du tout de la faute de free.

Par : loulou

loulou — Sun, 25 Jan 2009 11:25:42 +0000

nous sommes addict! c’est trop tard !cela me fait le mème effet que la dope ! c’est grave toxique !!!Propos nihilistes ,certes…mais réfléchissé bien.Allez! ils excites dix milles èspeces de fleurs et dans le cas ou on voudrait vous demander »eh vous …que faites-vous dans la vie…moi ..j’apprends a vivre !vous comprenez? »LOu qui s’est pas écrire!.bon weekend.

Par : Benoit

Benoit — Sun, 25 Jan 2009 11:00:56 +0000

Je ne bosse pas chez free, mais il y a la loi qui oblige à indiquer où se situe la hotline. Elle est à Paris chers amis! Alors après c’est comme on veut. N’allez pas gueuler parceque vous n’avez plus de boulot.

Par : seb

seb — Sun, 25 Jan 2009 10:57:54 +0000

salut, oui je suis d’accord, cette hot line basée à l’étranger ne m’a jamais renseigné vraiment sur ma question qui etait de savoir si on pouvait mettre un freeplug en plus des deux autres fournis avec la freebox (en faite, je voulais savoir si ces appareils fonctionnaient par paire. La réponse ne m’a pas été donnée, mais j’ai pu constater que cela fonctionnait, j’en ai commandé un seul, et il marche avec le freeplug de la freebox, là où est connecté mon ordinateur, un sur l’ordinateur de mon fils, et un sur la freeboxtv), la réponse à cette question, « vous essayerez pour voir si cela fonctionne !!! »bref, toujours des réponses dans le vague, rien de concret, et c’est cher payé 0,34

Par : Seb

Seb — Sun, 25 Jan 2009 10:14:28 +0000

Le problème chez Free, c’est que la Hotline est à la ramasse et à l’étranger. Vous payez plein pot pour entendre une personne qui a du mal à vous comprendre, du coup, elle vous fait répeter 5 fois les mêmes choses (pendant que le compteur tourne), à chaque fois qu’elle dit « Veuillez patientez, je vais consulter votre dossier », on dirait que la personne en question part en pose-pipi car c’est plusieurs minutes entre chaque champ renseigné. Je pense qu’il y a quand même du foutage de gueule. 0,34 euros / min, ok, mais alors, mettez des gens qui parlent francais à l’autre bout de la Hotline, et qui ont accès aux dossiers en moins de 3 minutes pour éviter de perdre du temps.

Par : treborjo

treborjo — Sun, 25 Jan 2009 10:06:43 +0000

je viens de résilier free apres un an de galère.ça ma couté près de100 euros.alors je vous en pris évitez de vous abonner ou résilier rapidement’fuyez’

Par : petit

petit — Sun, 25 Jan 2009 09:24:34 +0000

je suis sur, que dans ce corps d’hypocrite, tu dois etre habillé de plusieur marques d’habits delocaliser a l’etranger, dit nous plutot que tu boss chez Free ou peut etre tu a de la famille chez ce FAI.

Par : Benoit

Benoit — Sun, 25 Jan 2009 09:24:25 +0000

Je ne sais pas si vous avez déjà appelé la hotline de Free, mais je parie qu’ils ont déjà délocalisé au maghreb…

En dehors de ça, sur les 4 derniers mois ma ligne était indisponible 3 fois (en tout presque 1 mois d’interruption), et c’est moi qui ai du payer (cher!) leur hotline de voleurs, alors que le problème venait de chez eux à CHAQUE fois. Du coup j’ai résilié, plus jamais je ne m’abonnerai à Free, et j’espère bien qu’ils vont finir par se prendre une grosse amende car ce qu’ils font c’est littéralement du VOL!!

Par : Paul Linossier

Paul Linossier — Sun, 25 Jan 2009 09:21:45 +0000

La solution est pourtant simple: quitter Free pour un FAI qui ne surtaxe pas sa hoot line et assure un service de grande qualité: Orange

Par : arno

arno — Sat, 24 Jan 2009 21:27:30 +0000

quoi qu’il arrive a court ou moyen terme ces bandits vont delocaliser pr remplir encore plus leurs poches ….petite idée faite comme moi demandé a votre interlocuteur (pour les sondage et autre) de preciser son lieu de travail si hors de france, merci au revoir …

Par : christine

christine — Sat, 24 Jan 2009 20:48:15 +0000

Je suis chez free et ce que je trouve le plus malhonnête, c’est de me faire racketer 0,34 euros la mn pour une pseudo assistance , et ce, même si je n’appelle pas de chez moi!! 11,44 euros de plus sur ma facture alors que j’appelais de mon travail…

Par : Benoit

Benoit — Sat, 24 Jan 2009 20:45:50 +0000

Et après on criera au scandale parce que la hotline gratuite délocalisera et mettra à la porte 1500 salariés Français! Je préfère payer et que nous gardions nos emplois dans le contexte actuel non?