Commentaires sur : Hotlines FAI : ça s’améliore en 2007, estime KPAM http://www.itespresso.fr/hotlines-fai-ca-sameliore-en-2007-estime-kpam-20456.html L’info IT pour les TPE-PME Fri, 10 Feb 2012 21:02:32 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Par : Utilisateur74 http://www.itespresso.fr/hotlines-fai-ca-sameliore-en-2007-estime-kpam-20456.html/comment-page-1#comment-1638 Utilisateur74 Wed, 09 Jan 2008 18:05:11 +0000 http://www.itespresso.fr/hotlines-fai-ca-sameliore-en-2007-estime-kpam-20456.html#comment-1638 On attend moins, mais on nous fait toujours perdre un maximum de temps. Et oui pour le FAI le temps c'est de l'argent. Quand à la compétence des hotlineurs difficile de répondre car ils ne vous répondent que ce que la direction a décidé. Je ne pouvais pas avoir plus de 1 méga chez Free.Pas d'internet pendant 7 semaines en 2007. Je passe chez Orange j'ai en 48 heures 4 Méga. Oui je paye en théorie un peu plus mais je n'ai pas eu à payer la hotline car cela fonctionne au total cela ne coûte pas plus cher. Cherchez l'erreur !!!! On attend moins, mais on nous fait toujours perdre un maximum de temps. Et oui pour le FAI le temps c’est de l’argent. Quand à la compétence des hotlineurs difficile de répondre car ils ne vous répondent que ce que la direction a décidé. Je ne pouvais pas avoir plus de 1 méga chez Free.Pas d’internet pendant 7 semaines en 2007. Je passe chez Orange j’ai en 48 heures 4 Méga. Oui je paye en théorie un peu plus mais je n’ai pas eu à payer la hotline car cela fonctionne au total cela ne coûte pas plus cher. Cherchez l’erreur !!!!

]]> Par : Miey http://www.itespresso.fr/hotlines-fai-ca-sameliore-en-2007-estime-kpam-20456.html/comment-page-1#comment-1633 Miey Wed, 09 Jan 2008 07:04:49 +0000 http://www.itespresso.fr/hotlines-fai-ca-sameliore-en-2007-estime-kpam-20456.html#comment-1633 Sans doute n'ai-je pas été sondé !!! Il faudra m'expliquer pourquoi, après trois mis à peine de mon FAI actuel, j'ai été contraint de faire appel à France Télécom pour installer une ligne " analogique ", et à prendre la décision de passer à un autre FAI, quitte à payer plus cher. Car, l'impossibilité de communiquer avec un responsable, la méthodologie systématique des services techniques qui fait engranger des minutes à 0,34 Sans doute n’ai-je pas été sondé !!!

Il faudra m’expliquer pourquoi, après trois mis à peine de mon FAI actuel, j’ai été contraint de faire appel à France Télécom pour installer une ligne  » analogique « , et à prendre la décision de passer à un autre FAI, quitte à payer plus cher. Car, l’impossibilité de communiquer avec un responsable, la méthodologie systématique des services techniques qui fait engranger des minutes à 0,34

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