Sommaire :
La mise en orbite de la fusée Free Mobile se complique.
Le décollage vient à peine d’avoir lieu que le nouvel opérateur commence à rencontrer des difficultés pour gérer l’afflux des demandes d’abonnement.
C’est une situation que l’on pourrait considérer comme agréable mais les systèmes d’information ne suivent pas.
En particulier celui de la plate-forme centrale du GIE EPG (acronyme pour Groupement d’intérêt économique Entité de gestion de la portabilité).
Objectif de ce groupement fédérant 49 opérateurs de téléphonie mobile (dont Free Mobile est adhérent) : mutualiser les moyens pour mettre en œuvre un système informatique central de gestion de la portabilité.
Depuis mai 2007, le nouveau système du GIE EGP est opérationnel. C’est la SSII Steria qui a été mise à contribution pour développer cette plate-forme centrale qui permet l’interconnexion avec tous les systèmes d’information des opérateurs.
Pour l’année 2011, plus de trois millions de portages ont été réalisés. Ce volume pourrait exploser avec le nouvel entrant de la téléphonie mobile qui débarque avec son offre attractive.
Car, depuis le lancement remarqué de Free Mobile, le GIE EGP est confronté à un pic d’activité.
« Nous sommes passés d’une fourchette de 10 000 à 15 000 demandes de portabilité par jour à une fourchette de 35 000 à 40 000 demandes par jour », commente Nicolas Houéry, Directeur opérationnel du GIE EGP, contacté par ITespresso.
La plate-forme de portabilité atteint sa capacité maximum de traitement.
« Free Mobile se bride en l’état actuel pour ne pas faire exploser notre système, » déclare notre interlocuteur du GIE EGP. « On cherche des solutions en urgence pour augmenter la capacité globale de tout cela car Free Mobile n’avait pas anticipé semble-t-il. »
L’afflux est exceptionnel, constate Nicolas Houéry.
« Avec Free Mobile, nous avons commencé à parler volume et capacité à partir de mardi dernier [jour de lancement des offres, ndlr]. Au sein du GIE EGP, on avait tablé sur une augmentation de 40% en moyenne par jour. Mais, là, la demande de portabilité est multipliée par dix. »
(Lire la fin de l’enquête page 2)
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Derniers commentaires
15 Responses to La portabilité joue un mauvais tour à Free Mobile-
Le 17 janvier 2012 à 21:38 par Alexis MP
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Le 18 janvier 2012 à 5:10 par ooke
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Le 18 janvier 2012 à 8:57 par bartley-residences
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Le 18 janvier 2012 à 11:39 par Kashif Ahmed
Commentaires plus récents
Je ne comprends pas le raisonnement: s’il y a embouteillage au niveau portabilité comment un nouvel abonné Free peut-il se retrouver avec une ligne coupée avant d’avoir reçu sa carte SIM? C’est plutôt un problème chez Free d’approvisionnement et envoi de cartes SIM, non?
Ce que tu ne comprend pas c est qu il y a 2 cas
- portabilité effective et carte sim non recu (ce dont tu parle). Pas plus d un jour de retard en general.
Je suis sur grenoble un collegue a command » le 12 au soir carte recu le 18, sachant qu il y a le eu le week end entre temps, ca me parait correct.
- Sim recu activée, les utilisateurs peuvent appeler mais pas recevoir d appel car la portabilité n est pas effective car leur ancien operateur n arrivent plus à tenir les delais de 3 jours legals à cause de trop forte demande (+1000% au lieu de +40 prevu par ces 3 operateurs). Prediction beaucoup trop optimistes de leur part…
Et c est bien cela qui cause le plus de probleme aux personnes qui souhaitent souscrire à free mobile.
rectification =>
+ 400% au lieu de + 40%
c est deja pas mal ;)
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Between me and my husband we’ve owned more MP3 players over the years than I can count, including Sansas, iRivers, iPods (classic & touch), the Ibiza Rhapsody, etc. But, the last few years I’ve settled down to one line of players. Why? Because I was happy to discover how well-designed and fun to use the underappreciated (and widely mocked) Zunes are.
I’ll gear this review to 2 types of people: current Zune owners who are considering an upgrade, and people trying to decide between a Zune and an iPod. (There are other players worth considering out there, like the Sony Walkman X, but I hope this gives you enough info to make an informed decision of the Zune vs players other than the iPod line as well.)
If you’re still on the fence: grab your favorite earphones, head down to a Best Buy and ask to plug them into a Zune then an iPod and see which one sounds better to you, and which interface makes you smile more. Then you’ll know which is right for you.
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