Commentaires sur : Offre dégroupée sans télé : Free ne peut pas se dérober

Par : Bougault

Bougault — Sat, 05 Dec 2009 13:59:49 +0000

@Luke : Napon ne fait pas d’erreurs. C’est vous qui n’êtes pas au courant de l’offre Free. Pour les personnes qui n’ont pas de débit suffisant pour regarder la TV par ADSL en débit normal (entre 3 et 4M), Free diffuse les chaines de la TNT en « bas débit » c’est à dire entre 1,5 et 2M.
La box va automatiquement sur ces chaines en bas débit.

Ensuite, un message général a tout ceux qui veulent savoir comment « demander/attaquer » Free (ou un autre FAI) pour avoir un débit supérieur : c’est IMPOSSIBLE.
Si les caractéristiques de la ligne ne permettent pas physiquement d’avoir un meilleur débit, on ne peut rien faire. (au préalable, on aura optimisé et nettoyé son installation téléphonique).
C’est un peu comme si vous alliez avec votre clio chez votre garagiste afin qu’il vous la « répare » afin de participer au prochain rallye.
« Bien quoi ! J’ai acheté une C4 comme Loeb en Rallye ! » ;-))

Par : Gerard Manvusa

Gerard Manvusa — Sat, 05 Dec 2009 10:17:43 +0000

Bonjour
Même chose chez Orange. J’habite Perpignan, dans un quartier situé en fin de réseau (le DSLAM est trop éloigné de mon domicile pour recevoir la TV par ADSL). Mais Orange ne fait pas de cadeau : paiement intégral de l’abonnement Triple Play mais sans la TV ! De plus, le téléphone fonctionne souvent très mal. Mais Orange s’en contrefout … fric, argent, money, flouze avant tout !!!!

Par : justeprix

justeprix — Sat, 05 Dec 2009 09:47:15 +0000

Quand on ne peut pas ou ne veut pas avoir la télé par internet (la télé hertzienne peut suffire à beaucoup d’entre nous), il devrait exister un forfait téléphone + internet à 19,90 euros max étant donné que c’est le service télévision qui bouffe le plus de débit sur le réseau, et donc le plus coûteux à l’exploitation.
Il serait temps que les autorités régulatrices s’empare du sujet.

Par : Luke

Luke — Sat, 05 Dec 2009 09:17:17 +0000

@ NAPON : vous faîtes une erreur quand vous dites être en bas débit, le bas débit ou RTC se connecte avec les modems internes (le plus souvent) de pc… Avec le RTC, c’est clair que vous ne risquez pas d’avoir la télé, ni le téléphone en même temps d’ailleurs… Je pense que vous voulez dire que votre débit est trop bas pour avoir la télévision. Il faut être clair Monsieur…

Par : martin

martin — Sat, 05 Dec 2009 09:10:47 +0000

comment peut-on publier le jargon de heili ? Est-ce un genre ou est-il vraiment complètement illettré ?

Par : heili

heili — Sat, 05 Dec 2009 02:13:02 +0000

oh la la pauvre petit.si la t n t vous suffi sa vole pas haut.pour avoir 180 chaine bien-sur il y a numericable canal sat etc mais pour 29.90 euro soyer dèja content que vous avais internet + le telephone illimité.je suis j’ai free et pour la tele j’ai numericable et oui il faut payer pour recevoir 180 avec une qualité d’image + que parfait.ce que vous n’aurai jamais sur votre écran d’ordinateur.a bon entendeur salut.

Par : Charly BeGood

Charly BeGood — Fri, 04 Dec 2009 21:00:42 +0000

L’association freeks permet de vous guidez dans vos démarches techniques, juridiques ou commerciales qui peuvent vous opposer à votre FAI.

Par : BIBI

BIBI — Fri, 04 Dec 2009 18:48:28 +0000

Bonjour,
Nous habitons ISSY LES MOULINEAUX et visiblement nous rencontrons le même problème d’autant que nous venons de recevoir le courrier type FREE qui précise que cela vient des caractéristiques de la ligne et que, en l’occurence, FREE n’est pas en mesure d’améliorer les performances de notre connexion.
Nous souhaiterions évidemment savoir quels sont les recours possibles et comment procéder.
Merci,

Par : Fred

Fred — Fri, 04 Dec 2009 15:49:59 +0000

Quote « A cause d’une anomalie technique liée au réseau France Telecom »…
Faux. ITexpresso estime que l’affaiblissement normal d’une ligne FT est une « anomalie technique ».. Alors que c’est au FAI de faire cette mesure.

Il ne faut pas mélanger un contrat prometteur et baclé par Free, avec la responsabilité de FT qui ne fait qu’acheminer sur les lignes existantes.

Par : Client_Neuf

Client_Neuf — Fri, 04 Dec 2009 15:49:40 +0000

N’en déplaise à certains, j’avais aussi un pb d’utilisation de la télé par l’ADSL (débit trop faible le soir). Il m’a fallu appeler le service client et une mise à jour sur le modem et le débit est redevenu suffisant pour regarder la TV (>3 MBps).
Donc si votre débit est trop faible, n’y croyez pas trop (au pire M6 replay doit passer). Regarder à combien est synchronisé votre modem ADSL, et ensuite vous saurez si ça peut passer !

Par : NAPON

NAPON — Fri, 04 Dec 2009 15:29:17 +0000

Bonjour! J’habite à villiers le bel et cela fait plus d’ un an que je suis chez free et je n’arrive pas à voir ttes les chaînes car je suis en bas débit ainsil que mes voisins.
Que doit je faire pour que free puisse nous augmenter notre débit?
MERCI

Par : Belias

Belias — Fri, 04 Dec 2009 15:15:49 +0000

Exactement le même problème dans mon cas.
J’habite dans un trou légèrement paumé ou j’ai une offre SFR comprenant internet télé et téléphone.
Sauf que la télé, je peux me gratter complètement. Et le téléphone et utilisation d’Internet en même temps fait tout planter.
Donc pour téléphoner, il ne faut pas utiliser le net, et pour utiliser le net, ne pas être dérangé par le téléphone…
Ce client ne doit pas être le seul, je suis sur que 20% des clients de ce type d’offre sont dans un cas similaire au mien ou au sien…

Par : maurin

maurin — Fri, 04 Dec 2009 15:04:46 +0000

étant dans le même cas que Mr Patrick D mais chez alice qui est une filliale de free

je souhaiterais connaitre la marche a suivre afin de resoudre mon probleme

merci d’avance pour vos informations