Se faire régulièrement démarcher au téléphone n’est souvent pas une partie de plaisir pour bon nombre de Français.
Dans ce sens, Frédéric Lefebvre, le Secrétaire d’Etat chargé du Commerce, de l’Artisanat, des PME, du Tourisme, des services, des Professions libérales et de la Consommation, a annoncé cette semaine l’inauguration du portail Pacitel.fr, permettant aux Français qui le souhaitent de ne plus être démarchés par téléphone par des entreprises françaises.
Le site Web Pacitel.fr est en fait une liste regroupant les numéros de téléphone fixes et mobiles des consommateurs qui ne souhaitent plus être démarchés téléphoniquement par les entreprises dont ils ne sont pas clients.
Pour que cela soit effectif, chaque Français peut inscrire gratuitement ses coordonnées téléphoniques sur cette liste.
A noter que l’inscription sur cette « liste rouge » ne sera effective qu’à l’ouverture officiel du dispositif, le 1e décembre prochain.
Cette inscription est valable trois ans et permet d’inscrire sur la liste jusqu’à six numéros, fixes ou mobiles.
Créée le 27 avril 2011, sous le terme d’association de loi 1901, Pacitel est une structure chargée de gérer un fichier des consommateurs ne souhaitant plus faire l’objet de prospection commerciale par téléphone, fondée à l’initiative de 5 fédérations professionnelles : l’AFRC (Association Française de la Relation Client), FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), Fédération Française des Télécoms, la Fédération de la Vente Directe (FVD), le Syndicat national de la communication directe (SNCD).
Quelques jours après son inauguration, Pacitel.fr rencontre un certain succès : selon Frédéric Lefebvre, quelques 275 000 Français se sont inscrits en seulement 3 jours sur ce portail en ligne.
Par ailleurs, en s’inscrivant sur Pacitel.fr, les entreprises s’engagent « à suivre des recommandations déontologiques, telles que le respect de certaines heures convenables pour passer les appels (du lundi au vendredi de 8h à 20h30 et le samedi de 9h à 19h), la courtoisie et clarté de présentation, la garantie d’un environnement socialement responsable ».
Crédit photo : Copyright IKO – Fotolia.com
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Derniers commentaires
4 Responses to Pacitel.fr veut combattre le démarchage téléphonique-
Le 23 septembre 2011 à 16:41 par fontaine martine
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Le 23 septembre 2011 à 23:01 par gaby
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Le 26 septembre 2011 à 20:23 par Sébastien
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Le 27 septembre 2011 à 10:15 par KISS
bonjour, sur pacitel pour s’inscrire question secrète fonctionne comment? SVP JE n’arrive pas a faire valider sans cette fonction merci pour la ou les réponses
BRAVO !!! Si celà fonctionne on aura enfin la paix.
appareils auditifs, lunettes, béquilles et bientot les couches pour personnes agées…. Y EN A MARRE, et c’est pas tout: la salle de bain, la cuisine, les matelas, et MEME LES ANIMAUX DE COMPAGNIE… Les économies d’énergies,la voiture électrique, les voyages, le jardin, la pîscine et j’en passe…
QU EN FIN CA S ARRETTE UNE BONNE FOIS POUR TOUTES.ET QUE L ON NE NOUS REVEILLE PLUS A 8 H DU MATIN, surtout quant on dort et qu’on est malade.
ça ressemble à une fumisterie, je m’explique:
- c’est piloté par les acteurs du marché de la téléprospection
- valable uniquement 3 ans, pourquoi à votre avis…
- aucune obligation de consulter le fichier pour l’ensemble de la profession!
ce n’est que pour éviter un texte de loi encore plus restrictif qui serait en préparation…
doit-on se rejouir que Pacitel existe? à mon sens pas tant que ça…
Bonjour,
Très bonne initiative, je viens de m’inscrire. Merci pour les consommateurs.
Une suggestion : Il serait très intéressant de mettre en place une décision semblable de protection des consommateurs au niveaux des messageries, car les SPAM commerciaux que nous recevons tous les jours ( sans en avoir fait de demandes !!) sont une atteinte à nos vies privées.
Il y en a marre que des sociétés vendent nos adresses e-mail et nous polluent la vie !!!
Merci de votre attention
Myki