La panne BlackBerry, c’est fini selon le boss de RIM

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A la suite d’une panne qui a touché des clients situés en Europe et en Afrique, Thorsten Heins présente les excuses au nom de RIM. 6% de la clientèle monde a été touchée.

Le service BlackBerry est tombé temporairement en rade aujourd’hui.

Des clients en Europe et en Afrique ont été affectés. L’origine de cette défaillance du réseau n’est pas précisé.

Néanmoins, dans un message laissé sur le site Internet de BlackBerry UK, Thorsten Heins, Président et CEO de RIM, adresse ses excuses à la clientèle. Il précise que le service est désormais revenu à la normale.

« Aucune donnée ou aucun message n’est perdu », assure le boss de RIM.

C’est la première fois qu’il s’adresse directement à la clientèle de BlackBerry depuis sa prise de fonction en début d’année.

Il assure que le retard d’envoi ou de réception des messages ne dépassera pas trois heures. Et considère, à la lumière des premiers éléments reçus, qu’une proportion de 6% de la clientèle monde a été touchée.

Un incident malheureux qui survient en plein démarrage commercial de l’iPhone 5 dans le monde, notamment en France.

En octobre 2011, BlackBerry avait fait l’objet d’une panne sévère.

Sa prolongation sur quatre jours avait suscité de vives critiques.

Et, le top management de l’époque avait également dû s’excuser…en vidéo.

Derniers commentaires



9 replies to La panne BlackBerry, c’est fini selon le boss de RIM
  • Le 22 septembre 2012 à 7:32 par turbatte jf

    Bonjour, à quand le nouveau BlackBerry ????

  • Le 22 septembre 2012 à 8:36 par jonH

    Premier trimestre 2O13 …

  • Le 22 septembre 2012 à 22:43 par alex2004

    BlackBerry ? ça existe toujours ça ? Faudrait vraiment être con pour acheter cette marque de merde aujourd’hui lol, ya 5 ans c’était pas mal mais aujourd’hui niveau qualité c’est à chier :-)

    • Le 23 septembre 2012 à 21:41 par sebsmsn

      Peux tu étayer tes propos?? Enfin..si tu comprends qq choses…au dela de faire des commentaires pour rien. T’as quoi comme téléphone? Dans l’attente de lire ton retour, on va bien se marrer.

    • Le 24 septembre 2012 à 12:58 par lusiasia

      chacun a sa préférence, arrêter de vous entre tuer. moi je préfère blackberry, et vous?

  • Le 23 septembre 2012 à 1:42 par aeris

    BlackBerry est une marque a respecter, à la limite les con c’est ceux qui achète un Iphone. obsolète technologiquement des la sortie a un prix énorme. alex2004 ton commentaire ne sert a rien …

  • Le 23 septembre 2012 à 4:40 par doum

    De toutes façon, que ce soit blackberry ou ios ou n’importe quel os propriétaire, c’est de la merde, c’est juste bon pour se la péter ! Android les bouffera tous ça tombe sous le sens ! Ou dumoins linux parce que je suis pas progoogle non plus ! Vive les logiciels libres !

  • Le 23 septembre 2012 à 4:58 par doum

    Lol prout mdr alex2004 apprends déjà comment fonctionne un ordinateur avant de parler. En plus ça veux strictement rien dire qu’est-ce que la « qualité » à avoir avec la technologie blackberry ? Enfin si on peux appeler ça technologie.. Toi tu serais bien le genre de blaireau à juger un produit par rapport à sa marque commerciale sans même savoir ce qu’il y a dedans. C’est fini le temps où on pouvait se fier à une marque, et c’est pareil pour tout

  • Le 23 septembre 2012 à 5:02 par doum

    Ça c’était gratuit pour toi et tout les connards qui laisse des commentaires de merde à tout bout de champ alors qu’ils ne pompent rien à rien !

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