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On ne plaisante pas avec ce sujet sensible (d’ailleurs, ce n’est pas évident d’extirper des informations sur le sujet).
eBay n’a pas hésité à acquérir des compétences dans ce domaine, comme le prouve le rachat de Fraud Sciences en janvier 2008, une société israelienne qui a servi à consolider ses moyens pour lutter contre la fraude.
Ses représentants européens assurent qu’il est difficile de se servir de PayPal pour effectuer des fraudes en ligne ou blanchir de l’argent.
« On a mis en place des systèmes de détection des fraudes que même les banques n’ont pas », assure Christopher Coonen.
Alors, c’est si bluffant ? « Cela s’est très fortement amélioré depuis les années 2000. Ce que PayPal fait maintenant est vraiment exemplaire, même si le niveau d’authentification reste faible », commente Nicolas Woirhaye.
Le directeur du Cert-Lexsi (cellulle d’intelligence économique au sein de la société de conseil en sécurité informatique) a rencontré le directeur de la sécurité de PayPal lors d’un colloque Interpol à Lyon. Il est resté scotché par les démonstrations. « PayPal dispose de l’une des plus belles équipes de sécurité du marché. »
Le phishing, cette plaie…
Mais on peut relativiser l’engagement « d’une protection à 100% des utilisations frauduleuses du compte PayPal » au regard des vagues incessantes d’attaques de hameçonnage (phishing) dont PayPal fait l’objet.
« La rançon du succès », estime Laurent Le Moal, Directeur général de PayPal France. « Un véritable fléau« , concède Christopher Coonen, Directeur général Europe du Nord, Europe du Sud et Benelux chez PayPal.
Certes, PayPal s’est associé à des acteurs comme Yahoo ou Microsoft dans un dispositif de filtre d’authentification des e-mails sur les outils de messagerie. Certes, le groupe réalise régulièrement des campagnes de prévention et d’information sur les dangers du Net.
Mais PayPal ne parvient pas à endiguer les « e-mails-leurres » censés provenir de PayPal et demandant aux internautes de ré-inscrire leurs coordonnées bancaires à partir d’un site-miroir pirate. Une invitation dangereuse qui revient régulièrement dans les boîtes mails malgré les filtres anti-spam.
A l’instar du spam nigérian, il est difficile de connaître le taux de réponse à ce type de sollicitations frauduleuses et donc le montant des préjudices subis.
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Derniers commentaires
4 Responses to PayPal prend ses marques en France : la sécurité (volet 2)-
Le 11 août 2009 à 15:46 par LOXQ alain
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Le 12 août 2009 à 11:24 par patrick
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Le 11 juin 2010 à 9:44 par LOXQ alain
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Le 10 février 2011 à 9:57 par loxq alain
Mon compte Paypal a été piraté suite à un don de 15 € à une association il y a tout juste une année le 3 08 2008 préjudice 8000.00 euros entièrement pris en compte par ma banque .
Malgré un recommandé au Luxembourg seul domicile connu à ma connaissance de Paypal pour supprimer toute référence à mon identité pas de nouvelles sinon une avalanche de courriels en majorité en anglais provenant de diverse provenances… Ma plainte pour usurpation d’identité est toujours en cours d’instruction …
Paypal sécurisé?
Nota : Mon ordinateur pour internet est sécurisé par Norton security – aucune intrusion depuis plusieurs années…
Paypal est securise pour les clients, pas pour les vendeurs.
Mon experience est la suivante: Apres livraison de la marchandise au client, ce dernier a fait opposition a son paiement pour cause de « non livraison ».
Paypal a immediatement retire l’argent de mon compte marchand et c’etait a moi de prouver que la marchandise a ete bien livree.
Malgre la preuve de commande du client sur le site, la preuve d’achat chez le fournisseur, la preuve de remise en main a DHL et la preuve de livraison au client (avec son nom et prenom en imprime et sa signature), l’equipe « experte » en fraude a remis son verdict plus d’un mois apres la remise de tous les elements. La conclusion est qu’il n’y avait pas assez d’elements pour valider que la livraison avait ete bien effectuee !!!
Conclusion, perte seche pour moi et une relation de confiance cassee a tout jamais.
PS: j’oubliais, tous les dialogues en anglais et pas moyen de les contacter en direct… tout via formulaires web avec un temps de reponse d’environ 1 semaine
Juin 2010 …..depuis Août 2009 aucune réaction de Paypal !!!!!
1O février 2011
plainte pour usurpation d’Identité classée ! par le Parquet en décembre 2010 malgré les éléments fournis adresse mail du « pirate » et adresse d’un utilisateur de mon moyen de paiment paypal chez un commercant
et …… toujours aucune nouvelle de PAYPAL…. sinon l’impossibilté d’utiliser mon compte piraté ou les mots de passe etc …ont été changés