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arvato se classe en tête du classement « Carré Magique des BPO Finance et Comptabilité »

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LONDRES–(BUSINESS WIRE)–arvato, partenaire d’externalisation des processus métier à l’échelle mondiale, a été classé en tête par Gartner, Inc. dans son rapport « Magic Quadrant du BPO Finance et Comptabilité », pour la deuxième année consécutive.1 Rainer Majcen, PDG de la F&C mondiale chez arvato, est d’avis que ce positionnement de chef de file pour la

LONDRES–(BUSINESS WIRE)–arvato, partenaire d’externalisation des processus métier à l’échelle
mondiale, a été classé en tête par Gartner, Inc. dans son rapport «
Magic Quadrant du BPO Finance et Comptabilité », pour la deuxième année
consécutive.1

Rainer Majcen, PDG de la F&C mondiale chez arvato, est d’avis que ce
positionnement de chef de file pour la deuxième année consécutive ainsi
que l’amélioration du classement d’arvato au plan de la « capacité de
mise en œuvre » comme de « l’exhaustivité de la vision » reflète son
approche centrée sur le client, ses capacités de transformation et sa
détermination à investir dans les solutions de BPO F&C.

Rédigé par Cathy Tornbohm et Chris Pang, le rapport, publié le 19 juin
2015, évalue 20 prestataires de BPO F&C sur la base de leur
capacité de mise en œuvre et de l’exhaustivité de leur vision. Il
propose une analyse approfondie de leur positionnement concurrentiel en
matière de services de BPO F&C complets, en établissant le
positionnement relatif des principaux acteurs du marché en fonction de
divers critères, et en précisant les forces et les faiblesses de chacun
des prestataires évalués.

Gartner a placé arvato dans le « Carré des leaders », sur la base de
deux critères d’évaluation : capacité de mise en œuvre et exhaustivité
de la vision. Comme le précise le rapport, « les leaders font état de
bonnes performances aujourd’hui, avec d’une part une vision claire de
l’orientation du marché, et d’autre part un développement actif de
compétences pour étayer leur position de chef de file sur le marché. Les
prestataires de services de BPO F&C complets présents dans ce Carré
partagent en général une compréhension poussée du marché ; ils ont une
clientèle internationale, un vaste réseau mondial de centres de
prestations de service, bien répartis et très fréquentés, prenant en
charge plusieurs langues, un bon équilibre entre fourniture de services
de BPO F&C transactionnels et pointus, ainsi que des offres commerciales
innovantes, bien communiquées et bien promues. Ils ont une compréhension
poussée des besoins de leur clientèle et de la conjoncture du moment, et
ils développent activement des compétences pour étayer leur position de
chef de file sur le marché du BPO F&C dans de nombreuses régions. »

M. Rainer a déclaré : « Nous estimons que le classement de leader
d’arvato traduit notre détermination à poursuivre le développement de
notre portefeuille de solutions de BPO F&C, adossées à une solide
expertise du secteur, ainsi qu’à une technologie et à des méthodologies
fortes. Nous pensons que l’amélioration de notre classement dans le
Carré des leaders honore aussi notre capacité à fournir des programmes
mondiaux complexes de BPO F&C, ainsi que notre aptitude à intégrer des
services sur toute la chaîne de valeur du BPO pour aider nos clients à
transformer leurs activités et leur offrir une véritable valeur ajoutée.
»

Partenaire d’externalisation des processus métier de confiance à
l’échelle mondiale possédant plus de 50 ans d’expérience dans le BPO,
arvato combine une envergure importante à une approche collaborative et
souple du partenariat pour divers clients, y compris de grandes marques
internationales ainsi que des organismes gouvernementaux locaux et
centraux.

Parallèlement aux solutions CRM et SCM, le BPO F&C est l’un des secteurs
qui connaît le développement le plus rapide pour arvato. Réalisant un
chiffre d’affaires de plus de 800 millions de dollars dans le BPO F&C,
arvato compte plus de 7 000 collaborateurs dédiés au BPO F&C et fournit
actuellement des services de F&C à partir de 49 sites en Irlande, en
Espagne, en Allemagne, au Pérou, au Royaume-Uni, aux Philippines, à
Singapour, en Argentine et aux États-Unis.

Pour consulter l’intégralité du rapport, veuillez consulter le site http://www.arvatofinance.com/en/gartner-mq-bpo-fa/

À propos du Magic Quadrant

1 Gartner, Inc. ‘Magic Quadrant for Finance and Accounting BPO’ par
Cathy Tornbohm, Chris Pang,
18 juin 2015. Gartner ne
cautionne aucun des fournisseurs, produits ou services présentés dans
ses rapports d’études, et recommande aux entreprises de ne pas limiter
leur choix aux fournisseurs les mieux classés. Les publications de
Gartner reflètent ses opinions et ne doivent pas être considérées comme
des faits établis. Gartner décline toute garantie expresse ou implicite
relative à ces études, notamment les garanties de qualité marchande et
d’adéquation à un usage particulier.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière
être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse
foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction
devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Contacts

Citypress pour arvato UK
Peter Lappin
Citypress
Tél. :
0161 235 0300
E-mail : arvatopr@citypress.co.uk