Press release

Connex Télécommunications inc. annonce l’acquisition de DependableIT inc. (DIT)

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TORONTO–(BUSINESS WIRE)–Le propriétaire de Connex Télécommunications inc. (Connex) vient de faire l’acquisition de Dependable IT inc. (DIT). Connex est une compagnie canadienne offrant des produits et services de télécommunications aux grandes et moyennes entreprises dans l’ensemble du pays. Fondée en 1997, DIT fournit du support technique aux grandes entreprises incluant des prestataires de service. Située

TORONTO–(BUSINESS WIRE)–Le propriétaire de Connex Télécommunications inc. (Connex) vient de
faire l’acquisition de Dependable IT inc. (DIT). Connex est une
compagnie canadienne offrant des produits et services de
télécommunications aux grandes et moyennes entreprises dans l’ensemble
du pays.

Fondée en 1997, DIT fournit du support technique aux grandes entreprises
incluant des prestataires de service. Située au cœur de la ville
d’Hamilton et possédant un centre de contacts de 250 sièges, elle offre
du support technique sous plusieurs formes incluant du support technique
et vente en impartition, du support en réseautique, diagnostic à
distance ainsi que du support technique sur place chez les clients. DIT
a gagné plusieurs prix pour la qualité de sa prestation et ses
installations ainsi que ses employés sont tous situés au Canada. Elle
emploie plus de 150 ressources techniques ayant des spécialisations
variées et gère plus de 1,2 million d’appels de support ainsi que plus
de 1 million de sessions de clavardage par année.

Cette acquisition permettra à Connex d’améliorer sa capacité de
concevoir, d’intégrer, d’implanter, de gérer et supporter les solutions
de télécommunications au niveau national. Sayan Navaratman, PDG de
Connex, mentionne : «L’addition des services et des capacités de DIT va
permettre à Connex de présenter à ses clients une offre plus étendue. Il
s’agit d’une composante essentielle à une solution complète de services
gérés. Dans les environnements technologiques complexes d’aujourd’hui et
dans lesquels la gestion des TI commence à être pleinement intégrée dans
les solutions de télécommunications, il est impératif d’être en mesure
de fournir une solution intégrée incluant à la fois l’expertise en
télécommunications et celle en services gérés de TI avec une qualité de
prestation exceptionnelle. Le service technique spécialisé avec des
agents en ligne basés au Canada est une offre significative que
plusieurs clients demandent et notre capacité de répondre à cette
demande avec DIT comme étant une composante de Connex bénéficiera
grandement à nos clients en plus d’être un différenciateur clé sur le
marché. »

« Cette acquisition fournira à nos clients actuels et futurs un bénéfice
important. DIT apporte un niveau d’expertise et d’expérience qui
complémenteront et amélioreront notre offre de services. Je suis
confiant que cette acquisition nous permettra d’augmenter notre qualité
de service ainsi que de faire croitre de façon importante notre part du
marché. »

À propos de Connex Télécommunications inc. (CTI) : CTI est une compagnie
de télécommunications pancanadienne qui conçoit, produit, implante et
supporte de bout-en-bout des solutions de télécommunications.

www.connexservice.ca

Contacts

Connex Telecommunications Inc.
Marianne Gracey, 905-944-6543
VP
Marketing
mgracey@connexservice.ca