La consolidation des réseaux ADSL et des marques FAI (Neuf, Club-Internet) commencent à porter ses fruits au niveau commercial dans le “nouvel SFR“.
Dans la cadre de la publication des résultats trimestriels du groupe Vivendi, un point a été réalisé sur les résultats de la filiale SFR en termes de conquêtes clients dans l’Internet et la téléphonie mobile.
Au cours du troisième trimestre, SFR revendique 129 000 nouveaux clients ADSL nets (contre 112 000 au trimestre précédent). Il affiche désormais une base de 4, 283 millions clients haut débit.
SFR a tendance à se montrer donc plus agressif que Free (qui a recruté “seulement” 100 000 abonnés sur la même période).
Sur le dernier trimestre, SFR dépasse même les résultats d’Orange et de Bouygues Telecom (avec son offre multi play Ideo).
En revanche, Iliad/Free reste le principal challenger d’Orange dans le haut débit : par rapport à SFR, il conserve une légère avance en termes de clientèle globale haut débit avec les actifs d’Alice (4, 420 millions d’abonnés en tout).
Sur le volet de la mobilité, SFR recense sur le troisième trimestre 2009 une augmentation de 365 000 nouveaux abonnés nets et 14 000 nouveaux clients mobiles nets. A fin septembre, 14,413 millions de clients SFR ont adopté des offres d’abonnement.
Incontestablement, l’iPhone permet de dynamiser les ventes : SFR en a écoulé 385 000 depuis le 8 avril, date de sortie commerciale du smartphone d’Apple dans le réseau de distribution de l’opérateur (après la fin de l’exclusivité détenue par Orange). Lors d’un pointage à fin juin, SFR faisait état d’un volume de 200 000 iPhone écoulés. On voit mieux le chemin parcouru.
Pour Noël, les consommateurs auront le choix entre des choix divers de smartphones nouvelle génération. Depuis début novembre, SFR propose en avant-première le BlackBerry Storm2, la deuxième génération de smartphone de Research in Motion à écran tactile. Chez Nokia, le N97 est présent chez les opérateurs depuis la rentrée . Tandis que sa tablette Nokia N900 arrivera partout en décembre.
Sur le troisième trimestre 2009, SFR a réalisé un chiffre d’affaires de 3, 090 milliards d’euros, en baisse de 1,3% par rapport à la même période l’année précédente. Mais son résultat opérationnel (EBITA) s’améliore : + 10,2% (690 millions d’euros contre 626 millions d’euros). SFR contribue à hauteur de la moitié du chiffre d’affaires du groupe Vivendi.
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Free continue à faire la boulette si Xavier Niel le fondateur de Free ne baisse pas l’abonnement de 10 € pour bousculer les autres FAI et donc de regagner des clients. Qu’on ne me parle pas de finances, car Free a les moyens, surtout s’il regagne un paquet d’Internaute (et pas qu’un peu), ce qui serait de soi en faisant l’abonnement à 19,99 €. Sans parler de la téléphonie mobile qui lui rapportera encore plus. Non Xavier Niel n’est plus dans le contexte du savoir vendre et faire plaisir à ses freenautes. On dirait comme Sarkozy, il n’écoute pas ses freenautes.
Posté par : Bernard, le 16 novembre 2009 à 8:32Je ne comprends pas que ce soit nous qui proposions des choses concrètes, que Xavier Niel ne réalise même pas. A croire qu’il le fait exprès pour peut-être un jour, être dépassé par Neuf SFR, ce qui risque de se passer si Xavier Niel ne bouscule pas les choses. Celà fait un moment que l’équipe de Free ne fait plus rien (sauf pour Free Mobile), ça rame chez Free.
Et puis pour les 10 ans de Free, c’est à ce moment là, que xavier Niel aurait dû annoncer un nouveau tarif pour l’abonnement Free passant à 19,99€ au lieu de 29,99€. Bon Dieu Xavier Niel, bouscule le marché, bon sang ! Marque le coup !
Je suis d’accord avec Bernard, qu’est-ce qui branle Xavier Niel ?
Posté par : la libellule, le 16 novembre 2009 à 8:38Ils peuvent faire le plein d’abonnement internet mobile chez SFR, si comme à cergy, vous n’avez strictement aucun internet mobile 3G qui fonctionne (alors que vous êtes sous couverture 3G).
Posté par : bill, le 16 novembre 2009 à 13:04La 3G fonctionne, l’internet 3G sur le mobile = NIET. En 2G (forcé) nickel. 45+ Euros / mois pour un abo illimité internet avec ce type de service… nickel quoi.
ils peuvent vous le vendre en illimité à 5 Mbps, ca passe meme pas 2 connections TCP sans planter.La TV gratuite sur le mobile souscouverture 3G? pas de pb: elle fonctionne pas “momentannément indisponible”… Sont géniaux chez SFR , ils vendent des tas de trucs qui marchent pas, en tout cas, à Cergy , ca marche pas. On est un paquet à être privé depuis des mois. Assistance : polie, mais décomptée du forfait, et surtout TOTALEMENT inefficace, car RIEN n’est fait au niveau du réseau.. Je prédis que SFR va PERDRE des clients moi
Je suis d’accord avec Bernard, qu’est-ce qui branle Xavier Niel ?
Posté par : la libellule, le 16 novembre 2009 à 8:38
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Il se gargarise comme ses homologues…
Posté par : SOS, le 17 novembre 2009 à 11:38Publicité
Free gagne environ 5 € par abonné.
Les offres complémentaires (VOD..) tirent également favorablement les bénéfices.
10€ de moins ? impossible !
Free construit son réseau…si il veut être 4 ième opérateur il a intérêt à avoir son autonomie technique.
Posté par : Bertrand L, le 26 novembre 2009 à 14:47il faut savoir que depuis quelques temps SFR a plein de problème. J étais chez neuf avant le rachat de SFR (pas de probléme) depuis le 7 novembre souci de téléphonie (je peux appeler mais personne ne peut m appeler, et le disque dit le numéro que vous demandé n’est + attribué). c bien d augmenter le nombre de clients mais il faut que derrière ils s assurent, car tout ce qu’ils savent dire “il faut patienter, les techniciens font le nécessaire”. y en a marre….
Posté par : FLO, le 21 décembre 2009 à 21:31SFR à fuir,j’ai pris un abonnement adsl chez eux pour économiser 5 euros par mois, c’est la cata,déconnexion sans arrêt,débit minables, ils brident les débits, je me retrouve avec du 512kb/s pour un abonnement à 8 Mb/s, j’aurai fait 1 mois chez eux, je viens de résilier, avec orange pendant 4 ans j’ai jamais eu de prob, jamais de déconnexion et toujours un débit correct de 4,5Mb/s, je ne vente pas orange,mais c’est la seule solution pour avoir une bonne ligne adsl en dégroupé et il y a un service commercial derrière, c’est pas comme sfr avec ses robots de M….
Posté par : lionel, le 18 janvier 2010 à 19:03En fouillant sur le net j’ai été surpris du nombre de mécontents depuis le rachat de Neuf par sfr, ce que je ne comprend pas, c’est que les gens restent chez eux au lieu de se barrer.
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