DESCRIPTION :
International Business Machines (IBM) est une multinationale américaine de technologie et de consulting. Elle est basée à Armonk, New York (Etats-Unis). IBM fabrique et commercialise du matériel informatique et des logiciels. Elle offre l’infrastructure, l’hébergement et les services conseil dans des domaines allant des ordinateurs mainframes aux nanotechnologies. Elle est également connue sous le surnom de Big Blue. La société est cotée en bourse sur le NYSE.
Elle est également très investie dans la recherche & développement via IBM Research et octroie une part importante de son temps et de son budget à la formation et à l’éducation.
PRODUITS ET SERVICES :
La firme propose une multitude de produits et services à destination des professionnels et entreprises, des TPE- PME, des grandes entreprises et du grand public.
Elle propose donc une diversité de solutions de recherche :
Conseil aux entreprises
Cloud computing
Energie & environnement
Financement
Architecture orientée services (SOA)
IBM Software Group propose des solutions de PLM (Product Lifecycle Management) en partenariat avec Dassault Systèmes (CATIA, ENOVIA, SMARTEAM)
Les services représentent quasiment la moitié de ses activtés
Les services dédiés aux infrastructures informatiques (aide les entreprises à optimiser leurs infrastructures informatiques)
Les services de maintenance (maintenance matériel et logiciel informatique multi-constructeur)
Les services d’infogérance (solutions d’externalisation : hébergement de serveurs, la gestion de la sécurité, stockage, sauvegardes)
Les services de transformation des processus métier (externalisation des processus métiers de RH ou back office)
Services de formation et d’éducation.
IBM développe également de nombreux produits
La gamme de produits de la division Matériel d’IBM se décompose en 6 grandes familles, System z (grands systèmes ou mainframes), Power IBM Power Architecture,System x et BladeCenter, Solutions de Stockage, des terminaux point de vente et bornes libre-service, et des Offres réseaux. Dans ce contexte, on retrouve des produits de type :
Support de stockage
Serveurs et systèmes
Sécurité sur Internet
Réseautage
Ordinateurs personnels
Systèmes d’impression
Semi-conducteurs
Mises à niveau, accessoires et pièces
Produits communautaires
IBM est spécialisée dans les logiciels, son portefeuille de technologies logicielles s’articule autour de cinq marques :
Information Management (gestion de l’information à la demande)
Lotus (marque historique d’IBM Software qui propose des solutions de communication, de collaboration unifiées et des solutions de portail d’entreprise)
Rational Rose (développements, tests logiciels, gouvernance de projets)
Tivoli, (administration des systèmes d’information et solutions intégrées)
WebSphere (gestion et l’intégration des applications qui propose des solutions intégrées autour de l’ESB (Enterprise Service Bus) et du BPM (Business Process Management) à destination des architectures orientées services (SOA).

HISTORIQUE :
Les années 80 ont été productives en termes d’innovations et d’inventions. Le 16 juin 1911, Charles Ranlett Flint a fusionné les sociétés parentes des grandes inventions pour former l’Informatique-Tabulating-Recording Company (CTR). On retrouvait par exemple la machine à écrire ou le magnétoscope.
L’entreprise est basée à New York, elle compte 1300 employés et des bureaux ont vu le jour à Endicott et Binghamton, New York, Detroit, Washington, D.C.et Toronto. CTR commercialise tous types de produits, allant des trancheuses industrielles, aux enregistreurs en passant par des balances commerciales.
Le fondateur de la firme Flint, recrute alors Thomas J.Watson sénior (National Cash Register Company) en 1914 pour l’aider à diriger l’entreprise. La firme prend un tournant en mettant l’accent sur le service client. A peine un an plus tard Watson prend la présidence de la firme. La société est alors axée sur la fourniture à grande échelle et les solutions sur mesure pour les entreprises.
L’entreprise s’étend rapidement et s’implante en Europe, en Amérique du sud, en Asie et en Australie. Le 14 Février 1924, CTR est rebaptisée International Business Machines Corporation (IBM).
La société a été très active durant la seconde guerre mondiale. Elle a traitée de nombreuses données pour le gouvernement américain dans son effort dans le maintien des emplois américains. En 1937, le président de la firme rencontre Adolph Hitler pour discuter de l’approvisionnement des camps en fournitures pour les prisonniers, fait qui sera effectif en1941. Par ailleurs la firme a produit des armes légères (carabine M1, et Browning Automatic Rifle).
En 1952, Thomas J. Watson, Jr. reprend le poste de son père. En 1956, Arthur L. Samuel IBM de Poughkeepsie, New York, a programmé l’IBM 704 pour jouer aux dames en utilisant une méthode « auto-apprentissage » du programme (les prémisses ce l’intelligence artificielle)
En 1957, IBM a développé le langage Fortran, encore utilisé actuellement. En 1961, IBM continu sa politique d’innovation, la firme développe le SABRE, le système de réservation de la société American Airlines. La machine à écrire Selectric est également lancée cette année-là, en juillet.
En 1963, IBM a aidé la NASA à suivre le vol de Mercury. IBM continu à soutenir l’exploration spatiale en participant notamment aux vols Gemini en 1965, les vols Saturne en 1966 et le premier homme sur la Lune en 1969.
Le 7 avril 1964, IBM a annoncé son premier système d’exploitation pour ordinateur, le System/360 d’IBM .Il a été commercialisé entre 1964 et 1978.
La firme continue ses apports, avec la mémoire dynamique en 1966, la base de données relationnelle en 1970. Elle développe en France, un autocommutateur (IBM 3750 Switching System) en 1970. En 1975, elle propose la géométrie fractale et le système DES en 1977
L’IBM PC (IBM 5150) est introduit en 1981, il représente à l’époque un standard de l’industrie. En 1986, la firme met au point le microscope à effet tunnel, l’année d’après elle developpe la supraconductivité à moyenne température.
En 1991, IBM commercialise le Lexmark. Par ailleurs l’entreprise devient déficitaire en 1991, Louis Gerstner recentre la société grâce à un emprunt sur cent ans en modernise l’infrastructure pour y généraliser les Lotus Notes. A cette époque, la firme s’ampute de nombreux projets et produits pour garantir son avenir.
En octobre 2000, Louis Gerstner annonce qu’IBM va investir 1 milliard de dollars dans Linux. En 2001, la firme innove en lançant le e-business, un concept qui mobilise les ressources informatiques en fonction de l’intensité de l’activité de l’entreprise cliente.
En 2002, elle acquiert également PwC consulting, ce qui lui permet de diversifier ses services
En 2003, la culture d’entreprise d’IBM a évolué avec le projet de réécrire ses « valeurs d’entreprise » pendant 3 jours avec 50 000 employés. Toujours en 2003, IBM achète Rational pour $2,1 milliards.
En novembre 2004, Steve Ballmer a menacé les entreprises choisissant Linux en affirmant que le système OpenSource transgressait de nombreux brevets. Le 8 décembre 2004, le fabricant de PC chinois Lenovo rachète pour 1,25 milliard de dollars la branche PC d’IBM. Elle acquière parallèlement l’entreprise SPSS Inc. pour $1,2 milliard.
A la fin du mois de mai 2005, IBM perd le marché des ordinateurs Apple. Dès 2006, ceux-ci seront équipés de processeurs Intel. Cependant, IBM équipera Microsoft, Nintendo et Sony en processeurs Cell pour l’intégralité de leur nouvelle génération de consoles.
En 2008, IBM rachète Cognos pour $5 milliards
En 2009, le projet Blue Insight migre 140 000 utilisateurs vers le Cloud d’IBM. Par ailleurs, IBM s’est associé à OSEO, établissement public qui soutient la croissance et l’innovation des entreprises. Ce partenariat permet à IBM de renforcer son aide aux PME durant la crise économique.
En 2010, IBM rachète Sterling Commerce à AT&T pour $1,4 milliards
En 2011, IBM a attiré l’attention grâce au programme d’intelligence artificielle de Watson , qui était exposée sur l’émission Jeopardy! Le programme a battu les champions Jennings Ken et Brad Rutter.
Le 18 août 2011, IBM a produit des puces qui imitent les neurones et les synapses humaines. Ces microprocesseurs n’utilisent pas l’architecture neuronale mais ils consomment moins de mémoire et de puissance.

QUELQUES CHIFFRES :
En 2010, la firme annonce un chiffre d’affaires de 99.9 milliards de dollars. A cette date, elle emploie 426 751 personnes dans le monde.