Apple Business Chat est officiellement lancé en France. Qui pour emprunter ce nouveau canal de relation client ?
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Business Chat : comment Apple se place sur l’échiquier de la relation client
Avec Business Chat, Apple entend faire de sa messagerie instantanée un canal d'interaction B2C. Où en est la démarche un an après la présentation de l'outil ?
Business Chat : Apple transforme iMessage en outil BtoB d’interactions
Apple pousse l’interaction entre les entreprises et les clients au sein d’iMessage avec la nouvelle fonction Business Chat.