En 2013, 35 000 centres de contacts en Europe employaient 3,7 millions de personnes. Ce secteur devrait enregistrer une croissance annuelle de 4,4 % d'ici 2023.
En 2013, 35 000 centres de contacts en Europe employaient 3,7 millions de personnes. Ce secteur devrait enregistrer une croissance annuelle de 4,4 % d'ici 2023.