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logo Alcatel Lucent

Alcatel-Lucent annonce la cession de sa filiale Genesys à Permira, fonds d'investissement britannique, qui en devient détenteur à 51%, pour la somme d'1,5 milliard de dollars.

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alcatel lucent

Les négociations entre l'équipementier franco-américain et le fonds d'investissement n'ont pas abouti. En revanche, les activités de Genesys (solutions call-center) suscitent plus d'intérêt.

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entreprise

A travers sa plate-forme OpenTouch, Alcatel-Lucent rapproche l'approche "convergence pro" en mode SIP et "les innovations grand public".

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voip - teleconference - ToIP

Les solutions de communication et de collaboration unifiées seront l'un des terrains de prédilection de HP et Alcatel-Lucent dans le cadre de leur alliance globale.

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centre-appels

Dans le cadre de la refonte de son centre de contacts, le groupe Canal+ a fait appel à SFR Business Team et Genesys pour le déploiement de son nouveau centre de contacts virtuel sur réseau IP.

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