L'application Google Voice, concurrent de Skype, fait évoluer son système d'appel pour gagner en efficacité. Mais cela dépend des OS mobiles et des terminaux.
Après le rachat de Gizmo5 en 2009, Google lorgne encore du côté de la VoIP, en lançant une OPA amicale sur la firme norvégienne Global IP Solutions, qui développe des solutions audio et vidéo sur IP.
Le logiciel de VoIP Google Voice, l’offre professionnelle Google Apps et l’outil de collaboration Google Wave se perfectionneront cette année pour mieux répondre aux besoins des entreprises.
Alors qu’Apple n’a toujours pas approuvé l’arrivée de Google Voice dans l’AppStore, le logiciel de VoIP débarque sous forme d’application Web pour les iPhone, les Palm et les mobiles Symbian et Windows Mobile.
A l’initiative de l’opérateur AT&T, la FCC a ouvert une enquête sur les pratiques de Google Voice concernant la VoIP. Le service bloque en effet certains appels vers des zones rurales aux USA.