Nouvelle chronique de Sébastien Crozier (expert télécoms-TIC, conseiller prud’homal, syndicaliste…). Découvrez sa plume incisive et son regard décalé sur l’actu.
Free s'aligne enfin sur la loi Chatel et met fin à la surtaxe des appels téléphoniques vers sa hotline. Le FAI était sous le coup de poursuites initiées en octobre dernier par l'UFC-Que Choisir, notamment pour "pratique commerciale déloyale".
Selon une enquête de satisfaction menée par 60 millions de consommateurs, ce sont des FAI comme Bouygues Telecom, Darty et Numericable qui répondent le mieux aux attentes des internautes.
L’UFC-Que Choisir assigne encore une fois Free en justice, car le FAI continue, selon l’association, de contourner la loi Chatel en mettant en place une hotline surtaxée déguisée.
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