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Pour son démarrage, la start-up nantaise iAdvize a séduit plusieurs investisseurs dont Kima Ventures (Xavier Niel et Jérémie Berrebi). Son marché : la relation client basée sur la discussion en temps réel (chat).

L'équipe de direction de Free déclare n'avoir pas de projet d'offre quadruple play dans les cartons. Alors que ça bouge chez les concurrents.

En conflit sur les CGV de l'offre Free, le FAI estime que l'UFC-Que Choisir veut lui infliger une punition. Les exigences consuméristes et les taxes risquent d'entraîner une hausse du prix de référence du triple play de cinq euros chez tous les opérateurs.

Selon l’ADUF, Free a réalisé une réactualisation de firmwares de ses boîtiers (Internet-téléphonie, télévision) facilitant les coupures de service. "Juste un moyen de traiter les impayés", assure le FAI.

Malgré le rachat d'Alice, le groupe Iliad-Free rencontre des difficultés pour accroître sa base d'abonnés haut débit. Il affiche désormais, 4,4 millions de clients haut débit.

La maison-mère du service d'accès Free a modernisé un data center situé à Vitry-sur-Seine (Val-de-Marne) hérité de Telecom Italia France. Enquête pré-inaugurale.

A priori dans le courant du premier trimestre 2010, Iliad/Free va mettre sur orbite la nouvelle version de la Freebox. Le groupe ISP planchera aussi sur les volets fibre et mobilité.