L'AFUTT a publié son Observatoire 2009 des plaintes télécoms. Dans le mobile, les opérateurs mobiles virtuels (MVNO) sont pointés du doigt. Dans l'Internet, Free se distingue encore.
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4G – Suède : Ericsson écarté par Huawei sur son marché de prédilection
Net4Mobility, co-entreprise suédoise alliant Tele2 et Telenor, a sélectionné le chinois Huawei pour monter son réseau 4G plutôt que l'équipementier national Ericsson.