Pour 1,52 milliard de dollars, Teleperformance (relation client externalisée) acquiert LanguageLine Solutions, qui fournit des solutions multimédia d’interprétariat.
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Tunisie : le chaos perturbe les pôles call centers des opérateurs télécoms français
L'impact de la crise tunisienne est important sur les activités de centres d'appels des opérateurs français (Orange, SFR...), qui sont délocalisées voire sous-traitées dans ce pays.