L’UFC-Que Choisir a saisi la CNIL concernant huit entreprises, dont Free, qui ne respecteraient pas la loi qui permet aux consommateurs d’accéder aux données personnelles collectées sur eux.
Pour éviter les surfacturations liées à un usage trop intensif de l’Internet mobile, la Commission européenne va imposer aux opérateurs de prévenir et de couper la connexion lorsque le client atteint un certain palier.
Le projet de loi LOPPSI 2, comprenant un volet cyber-criminalité, a été adopté par l’Assemblée nationale en première lecture. Le dispositif de filtrage du Net au nom de la lutte pédo-pornographique provoque des polémiques.
La justice ne juge pas recevable la procédure de demande d’indemnisation des clients d’Orange, SFR et Bouygues Telecom initiée par l’UFC-Que Choisir à l’encontre de ces trois opérateurs.
Un tribunal de proximité d’Annecy a condamné le constructeur MSI, qui ne voulait pas rembourser à un client la partie licence du système d’exploitation Windows.
UFC-Que Choisir n’a pas été retenue parmi les associations de défense des consommateurs siégeant dans la nouvelle Commission Copie Privée. Elle dénonçait depuis des années l’opacité des décisions prises dans son enceinte.
Selon Les Echos, l’association pro-consommateurs a initié une action contre Free au regard des présumées violations multiples liées au droit à la consommation.
Après les récents récits de lourdes factures 3G, la communication des opérateurs sur “l’Internet illimité” et le présumé manque d’outil pour maîtriser les dépenses sont pointés du doigt.
L’UFC-Que Choisir assigne encore une fois Free en justice, car le FAI continue, selon l’association, de contourner la loi Chatel en mettant en place une hotline surtaxée déguisée.
En comparant les anti-loi Hadopi à des personnes qui “auraient vendu du beurre aux Allemands pendant la guerre”, Christophe Lameignère, le président du SNEP, s’attire la colère de l’UFC-Que Choisir.
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