A l’occasion de la sortie de la deuxième version de sa solution d’écoute clients en mode mutlicanal, MyFeelBack affiche une nouvelle référence : le groupe SNCF. Mais des jonctions sont réalisées avec un autre prestataire Viavoo.
News Viavoo
Viavoo accélère le développement de ses solutions de gestion des feedbacks
L’éditeur français Viavoo a levé 1,5 million d’euros, afin notamment de pousser le déploiement en France et en Europe de ses solutions de gestion et d’analyse de l’expérience consommateur.
Gestion des feedbacks : Viavoo apporte son savoir-faire à Vente-Privée.com
Viavoo signe une nouvelle référence client : Vente-privée.com adopte sa solution phare pour "analyser" les retombées clientèles via des agents intelligents.
Vidéo : Thierry Desforges (Viavoo) : « Nous analysons le verbatim client »
Salon E-marketing : Viavoo, spécialiste des feedbacks, présente sa solution phare visant à scruter l'avis des clients sur des canaux CRM en mode texte (agents virtuels, e-mailing mais aussi Twitter).