Spécialiste de l'externalisation des processus métiers (BPO), Webhelp se positionne dans le secteur de la santé en prenant le contrôle de Direct Medica.
News webhelp
Webhelp acquiert Netino : la modération des contenus pour l’e-réputation
Webhelp (relation client, paiements, ventes…) acquiert Netino qui modère les contenus générés par les internautes qui s'expriment sur des sites médias ou de marques.
Interview Matthieu Bouin – Webhelp : « Changer la perception de la relation client perçue comme un coût »
Externalisation des processus métiers (BPO), CRM, gestion des paiements…Comment Webhelp a transformé son modèle, tout en poursuivant sa croissance géographique.
STIF : cette délocalisation d’un centre d’appels qui ne passe pas
L'organisme en charge des transports en Ile-de-France a retenu un prestataire de call center au Maroc pour reprendre une mission jusqu'ici assurée par le français Webhelp. Dur à avaler pour le Redressement productif.