Vidéo Yves Tyrode (Voyages-SNCF.com): “On prépare la personnalisation 2.0 du site”

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Le directeur général de Voyages-SNCF.com aborde les nouveautés 2012 : mobilité, réseau social et télévision connectée.

Voyages-SNCF.com a déroulé le calendrier des nouveautés escomptés sur l’année 2012.

Lors de la conférence de presse organisée la semaine dernière, son directeur général Yves Tyrodes a dévoilé les résultats et les prochains chantiers.

Cap sur l’international avec le développement de l’activité du site TGV-Europe.com. En juin, l’application iPhone dédiée devrait sortir.

Au nom du portail principal, une application Android pour les tablettes embarquant cet OS devrait apparaître dans le courant du mois de juin.

Pour l’application dédiée à la tablette iPad cette fois-ci, il faut s’attendre à la sortie prochaine d’un nouveau calendrier qui facilitera la recherche des voyages en fonction des meilleures prix disponibles.

Avant le début de l’été, Voyages-SNCF.com va démarrer en bêta un service d’organisation de voyages “de porte à porte” et “non plus de gare en gare”.

Il devrait prendre en compte tous les modes de transport en Europe.

Le champs des réseaux sociaux s’élargit avec l’arrivée du portail SNCF de référence sur Google Plus.

La “viralisation des commandes sur les réseaux sociaux” est jugée prometteuse puisque Chaque client qui poste son dossier génère 2,2 visites en plus sur le portail.

Yves Tyrode effectue un bilan d’étape de l’application Facebook baptisée Petits Voyages entre amis (lancée il y a six mois).

“Nous sommes toujours en phase de découverte. Mais nous ne sommes pas arrivés à la phase d’information pour acheter.”

Dans l’entretien vidéo ci-dessous, Yves Tyrode évoque notamment la personnalisation 2.0 du site Voyages-SNCF.com en un clic qui arrivera en septembre.

“Cette évolution sera multi-canal (PC, mobile, tablette)”.

Enfin, le “hub du voyage en ligne” se lancera dans l’exploration de la télévision connectée à la même échéance.

Là aussi, notre interlocuteur en dit un peu plus dans la vidéo sur la manière d’aborder ce nouvel écran.

Pour consulter l’entretien vidéo, c’est ici.

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