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Le SaaS gagne peu à peu du terrain dans les entreprises

Le chiffre d’affaires issu des solutions conçues sur le mode SaaS devrait progresser de plus de 14% cette année. Le modèle du « logiciel comme un service » représenterait en 2014 plus de 16% du marché global des logiciels.

Relation client : les FAI testent Twitter

SFR, Free, Bouygues Telecom…Des fournisseurs d’accès Internet et opérateurs de téléphonie mobile regardent comment créer et entretenir un lien avec leurs clients.

La souplesse opérationnelle, meilleur atout des moyennes entreprises

Comment les entreprises de taille moyenne peuvent-elles rester compétitives, en temps de crise, face à leurs concurrents plus puissants financièrement ? Réponse d’Oracle : en fidélisant leurs clients grâce à la plus grande souplesse opérationnelle dont elles disposent (publi-rédactionnel).