En libérant ses salariés des chaînes hiérarchiques, l’entreprise gagnerait en productivité et en innovation. Des initiatives sont actuellement menées dans ce sens dans le secteur de la bancassurance.
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Marketing Automation : Adecco, Microsoft, Panasonic et Lectra sont passés à l’action
Ces quatre firmes ont adopté une démarche de « marketing automation » avec un certain succès. Leur témoignage lors d’un événement organisé par Marketo à Paris.
Marketing prédictif : Voyages-SNCF.com et La Fourchette veulent affiner l’approche
Forum SAS : à travers le marketing prédictif, comment anticiper les besoins d’un consommateur en modélisant ses comportements d’achats ? Cas d’usage avec Voyages-SNCF.com, La Fourchette et National Pen.
Chatbots : quand les robots parlent à vos clients
Les chatbots étaient les invités d’honneur du Hub Forum. Selon Facebook et Microsoft, ces agents conversationnels ont vocation à devenir un canal de relation client prioritaire.
Interview Société Générale GBIS : « Transformation numérique: changer les roues d’une voiture en roulant »
Société Générale adapte ses activités dédiées aux grands comptes et investisseurs à l’ère du numérique. Point d’étape avec Alain Fischer, CDO de la division Global Banking & Investor Solutions.
Interview Olivier Le Hénaff – Aviva : la transformation numérique en mode exécution
Comment s’adapte Aviva à l’ère du numérique ? Les explications d’Olivier Le Hénaff, Directeur de la Transformation chez le groupe d’assurance qui se positionne aussi sur le big data, la blockchain ou les objets connectés.
Cisco et Amazon aiment les start-up de France, Wikipedia préfère le code
Viva Technology: John Chambers (Cisco) confirme son attachement à la France. Amazon enclenche son programme Launchpad. Wikipedia préfère parler code.
Viva Technology : Non, le numérique ne va pas uberiser l’humain !
Viva Technology : les patrons d’Axa, Valeo, Carrefour et Engie s’expriment sur la transformation numérique. Bonne nouvelle, elle se fera avec la pleine adhésion des salariés et des consommateurs.
Stratégie & distribution omnicanal : le magasin fait de la résistance
Dans leur vision commerce ou distribution en mode omnicanal, des groupes comme Carrefour, AXA ou Louis Vuitton intègrent leurs réseaux physiques.
Banques – FinTech : entre attraction et répulsion
Crowdfunding, paiement mobile, blockchain… En rendant les services financiers plus accessibles, les FinTech contraignent les banques à se réinventer (colloque NPA – Le Figaro).