Pour les 80% des Français (source Webloyalty) utilisent Internet pour réserver leurs vacances en ligne, Booking.com, Voyages-SNCF.com et Hotels.com sont leurs sites de référence.

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La plate-forme de réservations d’hôtels Hotels.com ajoute sur son app mobile un service supplémentaire pour ses clients : la possibilité de commander les prestations d’un chauffeur Uber.
Nouveau Quiz ITespresso : découvrez le monde des centrales de réservations de chambres d'hôtel. Un business lucratif qui surfe sur l'épanouissement du marché du voyage en ligne.
Des fédérations pros de l'hôtellerie ou de la restauration s'insurgent contre les pratiques dites agressives de centrales de réservations comme Booking.com.
Trois sites du groupe Expedia sont dans le collimateur de la justice française pour pratiques anti-concurrentielles, après une plainte déposée conjointement, en avril 2010 par la Répression des fraudes et les hôteliers-restaurateurs ...
Le syndicat français d'hôteliers attaque en justice le voyagiste en ligne Expedia et ses services TripAdivsor et Hotels.com pour "pratiques commerciales déloyales" et "diffusion de fausses informations".