Free revoit une partie de ses conditions générales de vente concernant sa Freebox. Les frais de résiliation s'élvent désormais à 49 euros, quelle que soit l'ancienneté du client...
News résiliation
Triple play-TVA : l’UFC-Que Choisir inaugure son kit de résiliation
Suite à l'annonce de la hausse de la TVA sur les abonnements triple play et mobile, l'UFC-Que Choisir veut protéger les consommateurs en leur rappelant leurs droits, et fustiger les abus.
FAI : Bouygues Telecom, Darty et Numericable ont conquis le cœur des internautes
Selon une enquête de satisfaction menée par 60 millions de consommateurs, ce sont des FAI comme Bouygues Telecom, Darty et Numericable qui répondent le mieux aux attentes des internautes.
Téléphonie mobile : l’ARCEP déplore la mauvaise application de la loi Chatel
Selon un rapport de l’ARCEP, la loi Chatel, entrée en vigueur il y a deux ans et censée fluidifier le marché des télécoms, reste un vœu pieu pour un bon nombre d’opérateurs mobiles.