09/04/03 : les télégrammes du jour

? Le renouveau du CRM est prévu dans deux ans.

Bien qu’en récession, le marché de la gestion de la relation client reste une valeur sûre de l’informatique. Toutefois, il faudra patienter encore deux ans avant qu’il ne reprenne des couleurs. D’après le cabinet d’études IDC, ce marché devrait en effet dégager un chiffre d’affaires de 101 milliards de dollars d’ici à 2007, ce qui représente une croissance annuelle de 11,3 %. Cela dit, la croissance, cette année et l’an prochain, ne devrait être que très modérée du fait du contexte géopolitique et économique. Ce n’est qu’une fois ce cap franchi, qu’IDC situe en 2005, que les affaires reprendront vraiment.

? Le marché de la détection d’intrusions en croissance de plus de 50 %.

Les récentes acquisitions de spécialistes de la détection d’intrusions (IDS) par Cisco et Network Associates (voir édition du 7 avril 2003) ont relancé l’intérêt pour ce domaine de la sécurité informatique. D’après le Yankee Group, les ventes de logiciels d’IDS se sont élevées en 2002 à 69 millions de dollars. C’est un marché en forte croissance puisqu’il devrait atteindre 520 millions de dollars en 2007, soit un taux de croissance annuel de 52,7 %.