Depuis la dérégulation du marché des télécommunications il y a moins d’un an en Allemagne, la guerre des opérateurs fait rage. Pas moins de 51 sociétés privées sont venues s’attaquer au marché des appels longue distance et internationaux, grignotant ainsi un tiers du temps total de conversation des Allemands sur ce type d’appel. Selon Klaus Dieter Scheurle, directeur de l’Autorité nationale de régulation des télécoms, un consommateur allemand sur six a déjà utilisé un opérateur privé lors de son appel, le plus souvent en composant le préfixe de la société choisie. C’est le principe du « call-by-call » , aussi en vigueur en France. Pour le Boston Consulting Group, la dérégulation a amorcé une véritable révolution. « Nulle part dans le monde les prix n’ont baissé aussi rapidement après l’ouverture du marché à la concurrence, et nulle part l’ancien monopole a perdu autant de parts de marché », assure le cabinet.
Le client, déjà gagnant avec une baisse jusqu’à 70% des appels internationaux sur sa facture, devrait continuer de se frotter les mains avec une réduction des tarifs de Deutsche Telecom. L’ancien détenteur du monopole annonce jusqu’à 63% de baisse, et compte bien riposter par une politique commerciale agressive.
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