Avaya et HP Enterprise Services (HP ES) viennent de conclure un partenariat autour des services de communications aux entreprises.
Cet accord pluriannuel concerne l’offre de technologies de communications unifiées et de centres de contacts dans le cloud, ainsi que de solutions de gestion pour les entreprises.
Le groupe américain et l’équipementier télécoms ont pour but de commercialiser ensemble une solution collaborative de services UCaaS (Unified Communications as a Service), CCaaS (Contact Center as a Service) et de modernisation d’infrastructure en mode cloud multi-supports.
HP ES s’occupera de la revente des offres SaaS et du déploiement des offres d’Avaya sur ses infrastructures, telles que l’offre Avaya Private Cloud Services. Elles seront intégrées aux activités existantes de HP ES Mobility & Workplace, Business Process Services, ainsi qu’à ses écosystèmes de partenaires.
Quant à Avaya, il prendra en charge le développement et la mise à jour de ses solutions de téléphonie en matière de communications unifiées collaboratives. Les contrats commerciaux, les engagements de niveau de service (SLA) et l’expérience client dans son ensemble resteront du ressort du fournisseur télécoms.
Quizz ITespresso.fr : Connaissez-vous les imprimantes 3D ?
Crédit image : Alphaspirit – Shutterstock.com
Quelle part d’incertitude faut-il accepter dans la mise en conformité des IA avec le RGPD…
Microsoft a dévoilé les prix des mises à jour de sécurité étendues pour Windows 10.…
Docaposte a sélectionné une douzaine de spécialistes français pour créer un Pack cybersécurité spécialement étudié…
La Surface Pro 10 sera disponible le 9 avril en France. Passage en revue de…
Que réserve Office 2024 ? Une première version de test officielle sera disponible en avril.…
Microsoft Teams évolue dans une version « unifiée » qui permet de combiner les usages…