Selon un rapport commissionné par les sociétés HP, Oracle et BMC, environ 60% des entreprises interrogées ignorent les coûts spécifiques que représente une panne informatique au sein de leur organisation. Certes, le fait que les trois sociétés à l’origine de l’étude soient directement impliquées dans des programmes de fiabilité et de disponibilité de matériels incite à prendre l’étude avec des pincettes. Mais l’enquête reste un outil de réflexion à prendre en compte. Conduite par le cabinet Trend Consulting auprès de 399 responsables informatiques d’entreprises de taille moyenne et de grands comptes, elle considère qu’une perte de 0,1% par an des capacités du système informatique interne au sein d’une compagnie de 50000 salariés revient à perdre l’équivalent de 50 années de productivité d’un seul salarié.
Trend Consulting indique par ailleurs que seulement 33% des entreprises envisagent d’ouvrir leurs applications à Internet, notamment pour le commerce électronique. Effrayées par des problèmes de sécurité, de fiabilité ou par les efforts à développer sur le plan technique, de nombreuses sociétés renoncent à développer une réelle stratégie Internet.
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