Dynamics AX for Retail : Microsoft vise le commerce de détail

Microsoft s’intéresse de plus en plus à aux outils ERP* verticaux (distribution, service, secteur public).

Dans le cadre du salon EquipMag (Paris Porte de Versailles, 21 au 23 septembre), l’éditeur a dévoilé Dynamics AX for Retail, qui, comme son nom l’indique, s’adresse au commerce de détail.

Initialement dévoilée début août, cette nouvelle suite est disponible dans 16 pays (dont la France).

D’ici décembre, elle sera étendue à 22 pays supplémentaires. Pour cerner le marché français, Microsoft va s’appuyer sur des spécialistes intégrateurs ERP comme 3LI, Colombus IT, Prodware et TVH Consulting.

AX for Retail a vocation à couvrir tous les besoins des entreprises de ventes de proximité (gestion des chaînes de magasins, points de vente…).

Bref, « de l’approvisionnement à la vente » avec un certain degré de supervision centrale, synthétise Sandana Kichenane, en qualité de Directeur en charge du segment « Retail » pour la gamme de produits Dynamics.

Ainsi, deux modules ont été conçus pour les retailers : « Retail Headquarters » pour la visibilité centrale « du siège social au magasin » et « Retail POS » (pour Point of Sales) pour la gestion au plus près des relais de vente.

Microsoft met l’accent sur la dimension « ergonomie » et « interface » qui serait proche de produits connus en entreprise comme Office. Ce qui est censé accélérer la prise en main de l’outil.

L’éditeur pousse également la dimension interconnexions avec les autres solutions d’entreprise comme SQL Server ou Sharepoint.

Pour se distinguer de ses concurrents (notamment le français Cegid), Microsoft met en avant les « capacités d’intégration fonctionnelle à 100% » et « d’interconnexion avec le tiroir-caisse ».

Autre argument : la « couverture mondiale » de Microsoft favoriserait le suivi des enseignes clientes à dimension internationale.

En guise d’introduction de la conférence dans l’enceinte du salon EquipMag, Crispin Read, Directeur général Dynamics ERP, avait effectué un rapide tour d’horizon de la division qu’il chapeaute.

Pour développer les trois produits phares (gamme « NAV » pour les PME, « AX » pour les grandes entreprises et « CRM » pour la gestion de la relation client), il peut compter sur 5500 collaborateurs (dont 1700 en R&D) dans le monde.

Microsoft recense une base globale de 300 000 clients Dynamics ERP (2200 pour « NAV » et 300 pour « AX » en France). Il dispose d’un bataillon de 10 000 partenaires dans le monde pour relayer ce business (120 en France).

*ERP ou enterprise resource planning (PGI pour progiciel de gestion intégré en français)