Le Galaxy Note, du nom de ce terminal hydride de Samsung (mi-smartphone mi-tablette), rate le coche de la mise à jour de son système d’exploitation Android en version 4.0.3 Ice Cream Sandwich.
Avec le feu vert du fabricant high-tech coréen, les opérateurs télécoms, SFR pour la France en tête, se sont empressés d’amorcer le déploiement vendredi dernier, sur les téléphones de leurs abonnés.
A la clé, des chausse-trapes inopinés et de bien mauvaises surprises pour les bénéficiaires de la première heure.
Certains utilisateurs ont déploré les errements soudains de leur terminal, quand d’autres ont évoqué des blocages à répétition, voire un redémarrage en boucle rendant l’appareil inutilisable.
Confronté au courroux généralisé de mobinautes qui ont parfois vu leur smartphone tout bonnement « brické » (plongé dans un coma sans possibilité de procéder à une réinitialisation), Samsung a entrepris de bloquer la mise à jour.
Un tel désagrément ne peut laisser le constructeur indifférent.
La filiale française de Samsung s’est brièvement exprimée sur sa page Facebook, se montrant toutefois peu diserte quant à l’origine de cette incompatibilité.
Alors que cette mise à niveau se tramait en coulisse depuis plusieurs mois.
C’est du grain à moudre et du plomb dans l’aile pour Samsung.
Le Galaxy Note constitue l’un des produits phares dans l’offensive 2012 sur le front de la mobilité.
Avec une perspective : atteindre le cap des 10 millions d’exemplaires vendus avant la fin de l’année.
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