Compte tenu du désordre qui règne en Tunisie, France Telecom – Orange déclare avoir monté depuis le 13 janvier un dispositif d’urgence.
L’objectif est de « tenter de protéger le milliers de collaborateurs présents sur place » (1100 salariés exactement), notamment à travers sa filiale locale Orange Tunisie.
La direction de l’opérateur avait déjà monté une cellule de crise en début de semaine prochaine, compte tenu de la dégradation de la situation sur place.
Selon un communiqué reçu par l’AFP, France Telecom – Orange assure la supervision du réseau télécoms tunisien et des services (Internet, téléphonie fixe et mobile) depuis un centre d’opération « protégé ».
L’opérateur confirme que les activités de centres d’appels sont sérieusement affectées sur place, compte tenu de l’état d’urgence qui a été décrété.
Les call centers, chargés en partie d’assurer une assistance technique vis-à-vis des clients français de l’opérateur (sous-traités par Teleperformance), ont été fermés.
Quelle part d’incertitude faut-il accepter dans la mise en conformité des IA avec le RGPD…
Microsoft a dévoilé les prix des mises à jour de sécurité étendues pour Windows 10.…
Docaposte a sélectionné une douzaine de spécialistes français pour créer un Pack cybersécurité spécialement étudié…
La Surface Pro 10 sera disponible le 9 avril en France. Passage en revue de…
Que réserve Office 2024 ? Une première version de test officielle sera disponible en avril.…
Microsoft Teams évolue dans une version « unifiée » qui permet de combiner les usages…