Co-fondateur de LeGuide.com, Prestashop ou encore VideoMark, Igor Schlumberger présente VideoDesk, un nouveau projet permettant aux e-commerçants de proposer une brique video aux internautes.
Capable de fonctionner dans le navigateur Web, ce module crée un lien entre le cyber-acheteur et l’e-commerçant, facilitant ainsi le dialogue au sein du service client.
Cette solution intégrée à la boutique en ligne permet d’augmenter les taux de conversion des marchands ainsi que le taux de satisfaction. Elle été retenue par Microsoft, pour dialoguer avec ses internautes aux Etats-Unis. Une expansion au Japon n’est pas à exclure…
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