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Travis Perkins plc lancera la stratégie Omnichannel dans les magasins Wickes avec la plateforme de boutique numérique de OneView Commerce

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La transformation numérique est cruciale pour l’optimisation de l’engagement en magasin et l’amélioration de l’expérience des clients de l’ensemble des canaux pour le plus grand détaillant de produits de rénovation domiciliaire au Royaume-Uni LONDRES–(BUSINESS WIRE)–OneView Commerce, le leader en transformation numérique de l’industrie au détail, a annoncé aujourd’hui que l’un des plus grands détaillants du

La transformation numérique est cruciale pour l’optimisation de
l’engagement en magasin et l’amélioration de l’expérience des clients de
l’ensemble des canaux pour le plus grand détaillant de produits de
rénovation domiciliaire au Royaume-Uni

LONDRES–(BUSINESS WIRE)–OneView
Commerce
, le leader en transformation numérique de l’industrie au
détail, a annoncé aujourd’hui que l’un des plus grands détaillants du
Royaume-Uni,Travis
Perkins plc
, avait conclu une entente avec OneView afin de
transformer les interactions avec les clients pour l’ensemble des 19
marques du Travis Perkins Group. La première marque à être transformée
seraWickes,
où la mise en place multicanal et de PdV en magasin est en cours. La OneView
platform
sera lancée dans l’ensemble des 256 magasins au cours du
premier semestre de 2016.

« Nous avons choisi OneView Commerce en fonction de sa capacité à offrir
une stratégie multicanal avec une solution unique en magasin qui offre
un aperçu général du cheminement des clients, y compris les activités en
ligne et l’historique d’achats », explique le directeur informatique de
Travis Perkins, Norman
Bell
. « L’aperçu connecté du cheminement des clients offre une
meilleure expérience à nos clients tout en simplifiant nos opérations en
magasin. La plateforme de boutique numérique OneView est bien alignée
avec notre vision architecturale, et son intégration
avec hybris
eCommerce tire profit de notre investissement existant
dans la plateforme hybris. »

Travis Perkins plc a commencé à développer une nouvelle plateforme TI
multicanal l’année précédente afin de remplacer ses anciens systèmes et
prévoit standardiser toutes ses entreprises avec la nouvelle plateforme
au cours des deux prochaines années. Outre l’amélioration de
l’expérience des clients en ligne et en magasin, cette nouvelle
plateforme sera facile à utiliser par les employés, obtiendra des
données de meilleure qualité et améliorera les processus. OneView
devient maintenant une facette additionnelle de la nouvelle architecture
en portant la vision globale en magasin.

« Les cadres de Travis Perkins plc ont fait preuve d’un engagement
significatif et d’une vision à long terme vis-à-vis leur stratégie
multicanal et nous sommes également engagés envers notre rôle dans ce
partenariat », ajoute Linda
Palanza
, directrice de l’exploitation chez OneView Commerce. « La
transformation numérique, comme adoptée par les sociétés novatrices
comme Travis Perkins, représente la première étape pour le lancement
d’une solution complète multicanal dans l’ensemble des magasins, en
ligne et au téléphone. Nous sommes fiers de notre rôle dans cette
initiative stratégique et il nous tarde d’appuyer Travis Perkins alors
qu’elle transforme ses entreprises afin que ces dernières desservent
mieux leurs clients. »

À propos de Travis Perkins plc

Travis Perkins plc est l’un des plus importants fournisseurs de
matériaux et de services professionnels aux marchés de la construction
et de la rénovation domiciliaire au Royaume-Uni. Le Groupe exploite 19
entreprises sur près de 2 000 sites au Royaume-Uni et emploie plus de 26
000 personnes. Avec un fier patrimoine qui remonte à plus de 200 ans,
nos employés continuent cette tradition en travaillant avec nos clients
pour mieux construire, ensemble. Travis Perkins a acquis Wickes en
2005.. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site www.travisperkinsplc.co.uk,
Twitter : @TP_plc
/ @TP_Careers,
Facebook : TravisPerkinsPlcUK,
Google+ : +TravisperkinsplcCoUk,
LinkedIn : travis-perkins,
Youtube : TravisperkinsplcCoUk

À propos de OneView Commerce

OneView Commerce est un pionnier de la transformation numérique, aidant
les détaillants multinationaux à lancer des stratégies multicanal
réussies. La plateforme de boutique numérique de la société associe les
fonctions standards, comme les points de vente, l’élimination de files
d’attente et les solutions multicanal de bout en bout, saisissant et
délivrant du contenu pour l’ensemble des canaux. Cette transformation
numérique permettra l’échange de renseignements commerciaux critiques
entre toutes les parties afin d’avoir un effet immédiat sur les ventes,
les opérations commerciales et l’expérience des clients. E-Plus Gruppe,
Discount Tire Corporation et Travis Perkins plc figurent parmi les
détaillants mondiaux qui révolutionnent leurs activités en magasin grâce
à OneView Commerce. www.oneviewcommerce.com,
Twitter : @oneviewcommerce.

OneView est une marque déposée de OneView Commerce. Toutes les autres
marques commerciales appartiennent à leurs sociétés respectives.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière
être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse
foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction
devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Contacts

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