La croissance de Teams passe par son intégration avec les principales solutions de CRM. Si la liaison avec Dynamics 365 et Salesforce est établie, celle avec SAP reste à venir.
News Marketing
Avec le développement de l’internet, les 4 P du Marketing (Product, Price, Placement, Promotion) restent d’actualité en recouvrant des problématiques aussi diverses que le financement participatif, l’achat groupé, les places de marché, le référencement ou la publicité programmatique. Quelles sont les meilleures pratiques des géants de l’internet ? Quels technologies permettent de mieux vendre ? C’est le sujet de cette rubrique
Quels sont les avantages d’une caisse enregistreuse tactile ?
La modernisation de l’économie entraîne avec elle l’utilisation de technologies dans de nombreux commerces. De nos jours, les caisses enregistreuses traditionnelles montrent leurs limites face à une demande de performance toujours plus ...
NetMedia Group, à vos cotés pendant la crise !
Dans le respect des consignes données par le Gouvernement et soucieux de contribuer au maximum à l'éradication de l'épidémie, nous nous sommes organisés pour que l'ensemble des équipes NetMedia Group puisse travailler à distance. Elles ...
Référencement Google : priorité aux versions mobiles
Google annonce la généralisation de l'indexation « orientée mobile » pour le mois de septembre prochain. Panorama des bonnes pratiques pour rester bien référencé.
Budget IT : une année 2020 sous le signe du cloud
Pour 2020, les entreprises vont orienter toujours plus leurs investissements vers les offres cloud, des logiciels aux services gérés, rapporte Gartner.
ITespresso.fr vous présente ses meilleurs voeux pour 2020
ITespresso.fr vous présente ses meilleurs voeux pour l’année 2020 Rendez-vous le 2 janvier pour vous accompagner dans le choix des meilleures solutions IT pour les PME.
Nom de domaine : à quoi sert une extension de marque ?
Une trentaine d'extensions de marques - .leclerc, .mma, .sncf.. - se sont développées en France depuis 2012. À l'approche d'un nouveau tour d'attribution, l'AFNIC tire les premiers enseignements.
Salesforce donne de la voix à son CRM
Des bots aux centres d'appels, Salesforce active des leviers supplémentaires pour intégrer la voix dans son CRM.
Facebook Pay : un service de paiement dans l’ombre de Libra
Avec Facebook Pay, le groupe américain souhaite proposer un service de paiement commun à ses différentes plates-formes, dont WhatsApp et Instagram.
Tim Cook prépare-t-il un Apple Prime ?
La vente sur abonnement se répand au catalogue d'Apple. Jusqu'où la firme poussera-t-elle ce modèle économique ? Un service de type Apple Prime n'est pas à exclure.
La Freebox Delta embarque Amazon Prime
Les abonnés Freebox Delta ont désormais accès à Amazon Prime sans surcoût, mais sous conditions et avec des limites.
Google : pourquoi la suppression des données ne profite pas aux utilisateurs
La suppression automatisée de données d'activité sur Google apporte un avantage de confidentialité relatif aux internautes. Les annonceurs sont soulagés.
Dynamics 365 : Microsoft pousse plus loin sur le commerce connecté
Microsoft étoffe son portefeuille ERP cloud Dynamics 365 dopé à l'IA pour soutenir le commerce connecté.
Facebook Messenger : les marques vont devoir faire sans l’onglet « Découverte »
L'onglet « Découverte » intégré dans Messenger à l'été 2017 disparaîtra dans les prochains mois. Facebook se concentre sur d'autres canaux de communication.
Instagram Threads : un futur pilier de la messagerie sur Facebook ?
Après la fermeture de Direct, une autre application de messagerie associée à Instagram pourrait voir le jour, sous la marque Threads. Elle serait axée sur la communication avec les « amis proches ».
Cisco acquiert CloudCherry au nom de l’expérience client
Cisco renforce ses solutions pour les centres de contacts en s'emparant de CloudCherry et ses solutions de gestion de l'expérience.
Les Français et les réseaux sociaux : actifs mais pas dépendants ?
Les données de Kantar dépeignent des internautes français chez lesquels l'usage des réseaux sociaux se développe sans engendrer de sentiment de dépendance.
G7 : la « taxe GAFA » passera-t-elle avant la sûreté d’Internet ?
En amont du G7, des plates-formes américaines de médias sociaux étaient censées signer une charte « pour un Internet ouvert, libre et sûr ». Les États-Unis auraient fait pression en représailles à la « taxe GAFA ».
LinkedIn n’est pas exempt de faux comptes
LinkedIn affirme avoir supprimé environ 20 millions de « faux comptes » au 1er trimestre 2019. Facebook en est à plus de 2 milliards sur la même période.
Apple s’adosse à Goldman Sachs pour lancer sa carte de crédit
Avec l'appui de Goldman Sachs, Apple lance, aux États-Unis, une carte de crédit présentée comme « respectueuse de la vie privée ».
Libra : l’UE redoute des effets anticoncurrentiels
Dans la lignée des États-Unis, l'Union européenne aurait ouvert une enquête sur Libra, le projet de monnaie électronique de Facebook.
Taxe GAFA : Amazon va faire payer les e-commerçants français
Amazon annonce qu'il répercutera la « taxe GAFA » sur les vendeurs tiers qui utilisent sa marketplace en France. Les consommateurs en paieront-ils le prix ?
Médias sociaux : des pratiques « addictives » dénoncées au Sénat américain
Autoplay, gamification, infinite scroll... Un sénateur américain appelle à réguler, sur les médias sociaux, ces pratiques qu'il qualifie d'« addictives ».
LinkedIn : de vraies offres d’emploi peuvent en cacher des fausses
Que faut-il pour détourner le service de publication d'offres d'emploi sur LinkedIn ? Pas grand-chose, à en croire un recruteur.
Prime Day : Amazon a-t-il les cordons du e-commerce ?
Le bilan de Kantar sur le Prime Day 2019 illustre dans quelle mesure Amazon déploie des stratégies propres aux différents marchés que couvre l'opération.
Salesforce Essentials : la composante service client renforcée
Salesforce enrichit la partie service client de son offre Essentials, avec laquelle il vise les petites entreprises.
Cambridge Analytica : une facture à 5 milliards $ pour Facebook
L'enquête fédérale lancée aux États-Unis après l'affaire Cambridge Analytica devrait déboucher sur une amende de 5 milliards de dollars pour Facebook.
LinkedIn monte en puissance dans la formation professionnelle
LinkedIn a récemment finalisé la procédure qui lui permet d'être référencé par les financeurs de la formation professionnelle continue.
Assistants vocaux : la maturité passe par le BtoB
VISEO et Roland Berger estiment que le développement des assistants vocaux auprès du grand public passera par une phase préalable de maturation en BtoB.
Workplace : Facebook augmente les prix mais garantit des coûts plus prévisibles
Facebook revoit le modèle de tarification de Workplace. La facturation par utilisateur actif est abandonnée... et les prix augmentent.