Carrefour choisit Google pour accélérer son activité e-commerce, notamment dans l’alimentaire, avec un fort focus sur l’expérience vocale via utilisation de l’Assistant.
News CRM
SAP revoit sa stratégie CRM sans toucher au back-office
SAP unifie ses fonctions front-office au sein de l’offre C/4HANA. La jonction est assurée avec l’ERP S/4HANA.
Salesforce franchit les 3 milliards de dollars de revenus trimestriels
Les écarts de revenus se resserrent entre les différents segments d’activité de Salesforce, qui signe un trimestre à plus de 3 milliards de dollars.
Microsoft rapproche Dynamics et PowerApps avec une touche d’IA
Microsoft ajoute une brique marketing à son offre Dynamics 365, qui bénéficie par ailleurs d’une intégration renforcée avec le service PowerApps.
Salesforce lance le deuxième étage de sa fusée Essentials
Quatre mois après avoir lancé une version « allégée » de sa plate-forme de gestion commerciale, Salesforce fait de même avec son offre de service client.
Salesforce conclut une année bénéficiaire sous le signe de l’engagement client
Au sortir d’une année fiscale bénéficiaire, Salesforce met en avant son chiffre d’affaires différé pour illustrer l’engagement de ses clients.
Datananas : le démarchage BtoB assisté par LinkedIn lève 1 million d’euros
L’ancien DG de PrestaShop accompagne la levée d’amorçage de Datananas, qui mise notamment sur LinkedIn pour l’aide à prospection commerciale BtoB.
Salesforce établit la connexion avec Google Analytics
Les utilisateurs de Sales Cloud et de Google Analytics peuvent désormais faire la jonction entre les deux offres pour le suivi des parcours clients.
Sellsy lève des fonds : de la facturation à la gestion commerciale
La PME rochelaise Sellsy, dont le logiciel de facturation en ligne lancé en 2010 a évolué vers une offre modulaire de gestion commerciale, lève 7 millions d’euros.
Mobile marketing automation: FollowAnalytics lève des fonds avec Orange dans la boucle
FollowAnalytics,fournisseur d’origine française de solutions Mobile Marketing Automation, lève 11 millions de dollars en s’appuyant notamment sur Orange Ventures.