Dubaï, Émirats Arabes Unis–(BUSINESS WIRE)–L’Autorité
de l’électricité et de l’eau de Dubaï (DEWA) a remporté le prix
d’Excellence Mondial de la part de la Fondation européenne pour le
management par la qualité (EFQM), qui est devenue la première
organisation à l’extérieur de l’Europe à recevoir ce prix prestigieux,
et la première dans l’histoire à remporter ce prix de la première
candidature déposée. DEWA a obtenu entre 750 et 800 points, permettant
son classement dans la catégorie platine, qui comprend des entreprises
et des institutions pionnières qui encouragent et favorisent
l’excellence durable.
« Chez DEWA, nous travaillons conformément à la vision établie par SH
Cheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, vice-président et Premier
ministre des Emirats Arabes Unis et souverain de Dubaï, qui a identifié
les caractéristiques fondamentales et l’approche proactive pour les
gouvernements futurs. Cette vision repose sur les meilleurs
accomplissements réalisés dans divers secteurs du gouvernement, afin de
réfléchir positivement sur les services fournis aux citoyens et aux
membres de la société. Le processus d’excellence à travers le programme
d’excellence assuré par le gouvernement de Dubaï a contribué à
promouvoir une culture d’excellence institutionnelle, renforçant ainsi
les fondements de l’excellence durable. DEWA fournit un environnement de
travail positif qui contribue à l’efficacité individuelle et
organisationnelle, et l’institutionnalisation d’une culture
d’excellence, selon les normes les plus élevées de la gestion totale de
la qualité et de l’excellence durable. Chez DEWA, l’excellence est un
programme de travail quotidien mis en œuvre par tout le personnel, selon
des stratégies et des plans spécifiques, bien conçus, visant à atteindre
la satisfaction des clients et de la société dans son ensemble », a
déclaré Saeed Mohammed Al Tayer, directeur général et PDG de DEWA.
A noter qu’une équipe comprenant 7 évaluateurs de l’EFQM a rendu visite
à DEWA pour revoir ses procédures et ses pratiques en matière
d’innovation, d’excellence, de développement continu et de politiques
afin de maintenir ses accomplissements. L’équipe a salué les efforts
déployés par DEWA qui ont contribué à concrétiser sa vision pour devenir
un service public durable et innovant de classe mondiale, et a également
salué ses accomplissements réalisés au cours des dernières années.
Les Émirats Arabes Unis, représentés par DEWA, ont été classés au
premier rang à l’échelle mondiale en matière d’alimentation en
électricité selon le rapport Doing Business 2018 de la Banque mondiale.
Le rapport utilise plusieurs critères pour mesurer la facilité
d’entreprendre des affaires dans 190 pays.
* Source : AETOSWire
Contacts
L’Autorité de l’électricité et de l’eau de Dubaï (DEWA)
Ribal
Dayekh, +97143072006
ribal.dayekh@dewa.gov.ae
Ou
Iman
Saeed, +97145150512
iman.saeed@dewa.gov.ae