PARIS–(BUSINESS WIRE)–Gemalto annonce aujourd’hui le lancement de Sentinel
Up, une solution de mise à jour logicielle destinée aux éditeurs de
logiciels et aux fabricants d’équipements. Conçue pour les aider à
améliorer la satisfaction client et à stimuler leur croissance, Sentinel
Up leur permet de fournir des mises
à jour logicielles rapides et en temps voulu, de générer des
notifications dans l’application, et de récolter des informations sur la
base installée, des éléments essentiels pour une entreprise numérique.
« Les demandes des entreprises évoluent constamment, et le fait
d’avoir une solution de gestion des licences de logiciels qui s’adapte à
l’entreprise en temps réel est essentiel pour conserver une longueur
d’avance sur la concurrence », déclare Shlomo Weiss, Senior
Vice-Président en charge de la monétisation des logiciels chez Gemalto. «
Souplesse et rapidité sont des atouts indispensables à la réussite d’une
entreprise, donc être en mesure de distribuer des mises à jour produits
facilement, automatiquement et en perturbant le moins possible les
utilisateurs, permet aux vendeurs de s’assurer que leurs clients ont
accès aux toutes dernières versions de leurs produits. »
En distribuant des mises à jour rapides et simples grâce à une
application « One Click », Sentinel Up garantit que les utilisateurs
reçoivent en permanence les dernières mises à jour logicielles
disponibles. En même temps, grâce à l’automatisation des renouvellements
et des mises à niveau, il contribue à augmenter la croissance de
l’activité, ce qui améliore la satisfaction et la fidélisation client.
Avec Sentinel Up de Gemalto, les éditeurs de logiciels et les fabricants
de terminaux bénéficieront de plusieurs avantages :
-
Une automatisation des processus actuels de mise à jour manuelle
des logiciels, ce qui les aide à rationaliser les
mises à jour manuelles chronophages, éliminer les erreurs humaines,
réduire les coûts de support et supprimer le besoin de codage dans la
phase d’intégration. -
Une collecte des données d’utilisation sur la base installée, pour
aider les entreprises à comprendre comment leurs produits sont
utilisés et quels sont les clients qui ont besoin de mises à jour
logicielles, et aussi pour fournir davantage d’informations clients
afin d’orienter les futurs développements de produits. -
Une réduction de l’attrition (perte de clients), grâce à
des mises à jour rapides et à l’envoi de notifications pour informer
les clients des dernières nouveautés, en augmentant ainsi leur
satisfaction. Cela contribue à accroitre la fidélité client et la
croissance de l’activité.
M. Weiss ajoute : « La connectivité et la
consumérisation sont maintenant solidement ancrées dans le monde B2B, et
les utilisateurs souhaitent avoir la même expérience qu’avec l’app store
de leur smartphone. Mais jusqu’à présent les clients avaient du mal à
répondre à ces exigences, à cause des mises à jour logicielles
manuelles, qui ne sont pas viables sur le marché actuel en évolution
rapide. Les entreprises doivent créer ou adapter des solutions qui
améliorent, et surtout ne perturbent pas, les opérations commerciales.
Avec Sentinel Up de Gemalto, les entreprises disposent désormais d’une
solution pratique, sûre et gérable qui les aide à répondre aux besoins
de leurs utilisateurs. »
L’une de ces sociétés est une startup allemande, QuantoLux, qui
produit des instruments d’analyses quantitatives élémentaires sur un
large éventail de matériaux. « En tant que jeune entreprise pilotée par
le logiciel, nous devons constamment nous améliorer et fournir à nos
clients, de plus en plus nombreux, une expérience harmonieuse, tout en
nous assurant qu’ils soient toujours à jour avec nos derniers produits
», affirme Andreas Kunz, directeur général de QuantoLux. « Nous avons
choisi Sentinel Up pour assurer une distribution automatisée, fluide et
directement dans l’application de nos nombreuses mises à jour
logicielles. Nous sommes impatients de travailler avec Gemalto et très
enthousiastes à l’idée de commencer la phase de mise en œuvre. »
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Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO) est le leader mondial de la sécurité
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des clients dans plus de 180 pays. Nous apportons la confiance dans un
monde de plus en plus interconnecté. Nos technologies et services, des
logiciels sécurisés à la biométrie et au chiffrement, permettent aux
entreprises et aux gouvernements d’authentifier les identités mais
également de protéger les données afin qu’elles restent en sécurité et
assurent des services dans les appareils personnels, les objets
connectés, le cloud et sur les réseaux.
Les solutions de Gemalto sont au cœur de la vie moderne, du paiement à
la sécurité de l’entreprise en passant par l’internet des objets. Nous
authentifions les personnes, les transactions ainsi que les objets,
chiffrons les données et créons de la valeur pour les logiciels –
permettant ainsi à nos clients d’offrir des services numériques
sécurisés à des milliards de personnes et d’objets. Présent dans 47
pays, Gemalto emploie 15 000 personnes travaillant depuis 114 bureaux,
40 centres de personnalisation et de données et 35 pôles de Recherche et
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