L’ajout d’une technologie pionnière de transformation numérique va
stratégiquement optimiser le portefeuille de produits numériques de
Synchronoss
BRIDGEWATER, New Jersey–(BUSINESS WIRE)–Synchronoss Technologies, Inc. (NASDAQ:SNCR), un chef de file
international et innovateur de produits et plateformes nuagiques, de
messagerie, numériques et IdO, a annoncé aujourd’hui avoir signé un
accord pour acquérir l’activité logiciel honeybee de Carphone plc, un
fournisseur de solutions numériques visant à maximiser l’expérience
client.
honeybee propose une plateforme de transformation numérique éprouvée de
premier rang permettant aux entreprises de concevoir et lancer plus
facilement des expériences client multicanal d’exception. Les clients de
la plateforme honeybee, tels que les opérateurs mobiles et d’autres
fournisseurs de services de communication, peuvent rapidement créer et
adapter les processus de vente numérique pour les centres de contact,
les magasins de détail, et les canaux en ligne. Cela réduit la
complexité pour les clients finaux ainsi que pour les employés internes,
tout en garantissant une expérience client unique à tous les points de
contact et des résultats commerciaux améliorés, comme la réduction des
coûts et l’augmentation des revenus.
Avec cette proposition d’acquisition, Synchronoss renforcera son
portefeuille de solutions numériques en ajoutant des capacités et une
rapidité d’exécution accrues pour élaborer, déployer et gérer des
expériences client multicanal via des magasins de détail, des centres de
contacts et des canaux en ligne.
« La plateforme numérique de honeybee augmentera notre expertise inégalée
dans l’optimisation des canaux numériques afin de fournir des
expériences exceptionnelles à nos clients des secteurs des
télécommunications, des médias et des technologies », déclare Glenn
Lurie, président et CEO, Synchronoss. « Notre acquisition de honeybee
Solutions est un élément clef de notre future stratégie de produits pour
fournir de véritables solutions multicanal et témoigne de notre
investissement offensif dans le secteur numérique. Nous nous engageons à
dépasser les attentes du marché en matière d’expérience client et
employé multicanal, comme le prouve ce nouveau contrat. »
La finalisation de l’acquisition est attendue pour la fin mai.
À propos de Synchronoss
Synchronoss (NASDAQ: SNCR) transforme la manière dont les entreprises
génèrent de nouveaux revenus, réduisent leurs coûts et satisfont leurs
abonnés grâce à des produits nuagiques, de messagerie, numériques et
d’internet des objets, en soutenant des centaines de millions d’abonnés
à travers le monde. Les nouvelles technologies sécurisées, évolutives et
innovantes de Synchronoss, ses partenariats de confiance et ses
collaborateurs talentueux changent la manière dont ses clients des
secteurs de la technologie, des médias et des télécommunications
développent leurs activités. Pour plus d’informations, visitez notre
site à l’adresse www.synchronoss.com
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