C’est la 6e année consécutive et la 14e fois
depuis sa création que Teleperformance au Brésil se voit remettre cette
distinction
PARIS–(BUSINESS WIRE)–Regulatory News:
Teleperformance (Paris:RCF), leader mondial de la gestion omnicanal de
l’expérience client externalisée, annonce que ses opérations au Brésil
ont reçu pour la 14e fois le prix « Best Companies to Work
For » décerné par l’institut Great Place to Work® (GPTW).
Teleperformance Brésil est reconnue, pour la 6ème année
consécutive, comme l’une des meilleures entreprises où il fait bon
travailler, dans la catégorie « Grandes sociétés ».
L’entreprise a également été distinguée dans quatre autres catégories : Communication,
pour le niveau de partage d’informations avec les collaborateurs ; Transparence,
pour la capacité à clarifier toute situation confuse avec efficacité en
faisant preuve d’une grande ouverture d’esprit ; Reconnaissance,
pour la considération accordée aux collaborateurs qui contribuent à la
réalisation de résultats exceptionnels ; et Recrutement,
pour le fort taux d’embauche au Brésil.
Ce prix est décerné par l’institut Great Place to Work®, en
partenariat avec le magazine Época à l’issue d’une enquête
approfondie visant à évaluer le niveau de confiance des collaborateurs
dans leur entreprise ainsi que l’environnement de travail offert par
cette dernière. Afin de sélectionner les 150 meilleures entreprises où
il fait bon travailler au Brésil, l’institut GPTW a procédé à une
analyse des pratiques mises en œuvre dans différents domaines, notamment
le recrutement, la participation à la vie de l’entreprise, le
développement personnel, les facteurs de motivation et l’écoute.
« Nous constatons une évolution notable du classement des meilleures
entreprises où il fait bon travailler. Nous savons combien il est
difficile de maintenir un environnement de travail agréable au sein des
entreprises. Avec 1 963 entreprises en lice en 2017, nous avons atteint
un nombre record de participants. Moins de 10 % d’entre elles ont été
distinguées. Teleperformance, qui a su évoluer et se qualifier une
nouvelle fois parmi les meilleures, continue à se démarquer au sein du
Top 10 grâce à son leadership dans les catégories Communication et
Transparence, des points importants, garants de la culture et de
l’esprit d’entreprise », affirme Ruy Shiozawa, président de
GPTW Brésil.
« Cette distinction vient récompenser l’engagement de notre équipe
pour développer l’activité et notre stratégie de ressources humaines,
se réjouit Fabricio Coutinho, président de Teleperformance Brésil.
C’est un honneur de figurer pour la 6ème
année consécutive dans le cercle très fermé des meilleures entreprises
du Brésil où il fait bon travailler. »
« Nous sommes particulièrement honorés de recevoir cette distinction
de GPTW, car elle repose sur des témoignages et des réactions sincères
de nos collaborateurs. La famille Teleperformance, leader mondial du
secteur et l’un des plus grands employeurs du secteur privé du monde,
félicite Fabricio Coutinho et toute l’équipe du Brésil pour leur
engagement sans faille à proposer le meilleur environnement de travail
possible », déclare Daniel Julien, président-directeur
général de Teleperformance.
À PROPOS DU GROUPE TELEPERFORMANCE
Teleperformance (RCF – ISIN : FR0000051807 – Reuters : ROCH.PA –
Bloomberg : RCF FP), leader mondial de la gestion omnicanal de
l’expérience client externalisée, apporte ses services aux entreprises
et aux administrations du monde entier, non seulement dans le domaine
des services de relations clients, de l’assistance technique et de
l’acquisition clients (les core-services), mais également dans
celui des solutions d’interprétariat en ligne, de la gestion de demandes
de visas, de l’analyse de données et du recouvrement de créances (les
services spécialisés à haute valeur ajoutée). En 2016, Teleperformance a
publié un chiffre d’affaires consolidé de 3 649 millions d’euros (4 050
millions de dollars sur la base d’un taux de change de 1 €
pour 1,11 $).
Le groupe dispose de 163 000 stations de travail informatisées et compte
près de 217 000 collaborateurs répartis sur 340 centres de contacts dans
74 pays et servant 160 marchés. Il gère des programmes dans 265 langues
et dialectes pour le compte d’importantes sociétés internationales
opérant dans de multiples secteurs d’activité.
Les actions Teleperformance, cotées sur Euronext Paris, compartiment A,
sont éligibles au service de règlement différé et appartiennent aux
indices : CAC Large 60, CAC Next 20, CAC Support Services, STOXX 600,
SBF 120 et à partir du 1er décembre 2017 à l’indice MSCI
Global Standard. L’action Teleperformance fait également partie de
l’indice Euronext Vigeo Eurozone 120 depuis décembre 2015, dans le
domaine de la responsabilité sociale et environnementale et de la
gouvernance d’entreprise.
Pour plus d’informations : www.teleperformance.com
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