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News chatbot
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![securite-chatbot](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2019/01/securite-chatbot-120x90.jpg)
Sécurité informatique : les chatbots suscitent l’inquiétude
Les prévisions pour 2019 en matière de cybersécurité dénotent une inquiétude croissante autour des chatbots, à mesure que ces derniers gagnent en capacités.
![prelevement-source-chatbot](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2018/12/prelevement-source-chatbot-120x90.jpg)
Prélèvement à la source : qui n’a pas son chatbot ?
Plusieurs éditeurs de logiciels de paye et de gestion RH ont choisi l'option chatbot pour accompagner l'appropriation du prélèvement à la source.
![apple-twitter-service-client](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2016/03/apple-twitter-service-client-120x90.jpg)
Service client : Talla veut aller au-delà des chatbots
La start-up Talla regroupe au sein d'une même plateforme contenus et apprentissage automatique pour faciliter la tâche des équipes en contact direct avec les clients.
![facebook-chatbots-personnalite](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2018/01/facebook-chatbots-personnalite-120x90.jpg)
Facebook cherche à donner de la personnalité aux chatbots
Le labo de recherche en IA de Facebook a conçu un jeu de données destiné à rendre les chatbots plus engageants en leur donnant de la « personnalité ».
![sap-recast-ai](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2018/01/sap-recast-ai-120x90.jpg)
SAP gobe Recast.AI pour ancrer ses progiciels dans l’ère du conversationnel
SAP s'offre la start-up française Recast.AI, qui allie plate-forme collaborative de création de chatbots et technologie de traitement du langage naturel.
![](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2017/12/air-france-facebook-120x90.jpg)
Air France intègre les chatbots dans son bagage de relation client
Greffés notamment à Facebook Messenger, les agents conversationnels sont l'un des marqueurs de la transformation numérique d'Air France. Pour quels résultats ?
![chatbot-banques-auriga](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2017/09/chatbot-banques-auriga-120x90.jpg)
Avis d’experts – Auriga : recommandations pour des chatbots dans la banque
Découvrez un Avis d'experts d'Auriga sur l'usage des chatbots par les banques.
![logmein-nanorep](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2017/08/logmein-nanorep-120x90.jpg)
LogMeIn mise sur l’intelligence artificielle de Nanorep pour doper son CRM
Pour 45 millions de dollars, l'éditeur américain LogMeIn s'offre la start-up israélienne Nanorep, qui applique l'intelligence artificielle à l'assistance au sens large.
![](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2017/07/wiidii-axa-120x90.jpg)
AXA choisit Wiidii pour associer chatbot et conciergerie
AXA s'associe à la start-up française Wiidii, qui exploite un chatbot pour la mise en relation avec des prestataires de services de conciergerie.
![viva-tech-start-up-groupes-open-innovation](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2017/06/viva-tech-start-up-groupes-open-innovation-120x90.jpg)
Startup – groupe : la connivence par l’open innovation à affiner (vidéo DBN)
Viva Tech 2017: Digital Business News et ITespresso.fr ont demandé à une série de startup comment elles collaboraient avec les groupes en mode open innovation (vidéo).
![](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2017/06/homeserve-chatbots-thefamily-120x90.jpg)
Chatbots : des promesses de Facebook Messenger aux tâtonnements de HomeServe
Où en est l'état de l'art en matière de chatbots ? Illustration avec HomeServe, spécialiste de la mise en relation pour le dépannage à domicile, qui exploite un bot sur Facebook Messenger avec la collaboration de Recast.AI.
![messenger-david-marcus](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2017/06/messenger-david-marcus-120x90.jpg)
Facebook cherche à donner aux entreprises le réflexe Messenger
Responsable de Messenger chez Facebook, David Marcus évoque les perspectives de monétisation de la plate-forme et son exploitation par les entreprises.
![cisco-mindmeld](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2017/05/cisco-mindmeld-120x90.jpg)
Cisco acquiert MindMeld : plongée dans l’univers des chatbots
Cisco s'offre, pour 125 millions de dollars, MindMeld et sa plate-forme de développement d'agents conversationnels mâtinée d'intelligence artificielle.
![botfuel-levee-fonds](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2017/03/botfuel-levee-fonds-120x90.jpg)
Botfuel lève 1,3 million d’euros : vers les chatbots en self-service
Seventure Partners emmène la levée d'amorçage de Botfuel, à l'origine d'une plate-forme pour le développement de chatbots.
![chatbot-rh-sopra-living-actor-psa](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2017/03/chatbot-rh-sopra-living-actor-psa-120x90.jpg)
Chatbot RH : le curseur entre gestion humaine et intelligence artificielle
Salon Solutions RH: Les DRH regardent le potentiel chatbot. Pour quelles implications ? Débat entre Sopra RH, Living Actor et un ex-responsable SIRH du groupe PSA.
![deezer-twitter-bot](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2017/03/deezer-twitter-bot-120x90.jpg)
Selon le bot de Deezer, Londres adore la musique française
Deezer lance le Twitter bot @FlowMyCity pour connaître les styles de musique influents des grandes villes du monde. Les réponses sont parfois décalées.
![TransferWise-Bot-for-Facebook-Messenger](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2017/02/TransferWise-Bot-for-Facebook-Messenger-120x90.jpg)
Transfert d’argent : TransferWise monte un bot sur Facebook Messenger
TransferWise Bot for Facebook Messenger vient d'être inauguré. C'est le deuxième spécialiste dans le transfert d'argent à proposer une déclinaison par chatbot, après Azimo.
![chatbots-relation-client](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2016/10/chatbots-relation-client-120x90.jpg)
Chatbots : quand les robots parlent à vos clients
Les chatbots étaient les invités d’honneur du Hub Forum. Selon Facebook et Microsoft, ces agents conversationnels ont vocation à devenir un canal de relation client prioritaire.
![google-allo-incognito](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2016/09/google-allo-incognito-120x90.jpg)
Google Allo la joue incognito mais pas par défaut
A peine lancé, déjà critiqué. Google Allo est un nouvel outil de messagerie instantanée embarquant des fonctions de chatbot.
![](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2016/07/Microsoft-Bot-Platform_a-120x90.png)
Bots : Microsoft met à jour ses plateformes de développement
Malgré la déconvenue du chatbot Tay, Microsoft persiste dans les bots avec une mise à jour majeure de Skype Bot Platform et de Microsoft Bot Framework.
![](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2016/06/shutterstock_199820630-120x90.jpg)
DoNotPay : un chatbot qui conteste les PV de stationnement
Un codeur de 19 ans plutôt ingénieux exploite un chatbot via DoNotPay, qui permet de faire appel des amendes pour stationnement interdit.
![](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2016/06/Ghostbot_Burner-120x90.png)
Ghostbot par Burner : le bot qui filtre les SMS
La start-up californienne, éditrice de l'app Burner (numéros mobiles virtuels), sort Ghostbot, un bot "intelligent" capable de répondre automatiquement à des SMS.
![microsoft-acquiert-wand-labs](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2016/06/microsoft-acquiert-wand-labs-120x90.jpg)
Microsoft investit dans les chatbots avec Wand Labs
Microsoft acquiert Wand Labs pour accélérer ses efforts portant sur les agents conversationnels (chatbots) et leur intégration dans ses services.
![jean-david benichou](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2016/04/jean-david-benichou-120x90.png)
Jean-David BENICHOU, ViaDialog : « Les Chatbots passent le test de turing »
PDG de ViaDialog, (solutions de relation client), Jean-David Benichou était aux Etats-Unis pour assister au lancement de la nouvelle plate-forme Facebook Messenger for Business et ses fameux "chatbots", des agents conversationnels qui ...
![Thomas Rudelle AXA](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2016/04/Thomas-Rudelle-AXA-120x90.jpg)
Thomas Rudelle, AXA : « Les chatbots ne remplaceront pas les humains »
Premier retour d'expérience de Thomas Rudelle d'AXA sur l'utilisation en CRM de la nouvelle plate-forme Facebook Messenger.
![](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2016/03/Tay_Microsoft_b-120x90.png)
Microsoft lance le chatbot Tay : l’intelligence artificielle parle avec les jeunes
Microsoft dévoile Tay, un chatbot (agent conversationnel). En exploitant des technologies d'IA, il peut entretenir des discussions avec l’internaute via les principaux réseaux sociaux.
![test-turing-scientifique](https://www.itespresso.fr/wp-content/uploads/2014/06/test-turing-scientifique-120x90.jpg)
Test de Turing : Eugene Goostman divise la communauté scientifique
De nombreux chercheurs contestent l'exploit du programme informatique de type chatter bot qui a réussi le test de Turing en se faisant passer pour un jeune garçon nommé Eugene Goostman.